Impossible de faire reprendre mon colis cdiscount

Depuis le 7/08 j'essaye en vain de faire reprendre mon réfrigérateur américain motif : reçu la mauvaise référence.
le service client me balade depuis plus de 15 jours.
j'ai a chaque fois un interlocuteur différent qui n'arrête pas de me raconter des salades.Je voulais un produit d'échange mais ils ont tellement usé ma patience que finalement ce matin (je l'ai est encore une fois relancé) j'ai demandé un remboursement.Je ne commanderai plus jamais rien chez EUX.Service après vente nul