Certaines touches hs

Bonjour,

Comme l'indique le titre, j'ai un problème de clavier, en effet, certaines touches ne fonctionnement plus. Hier encore elles fonctionnaient toutes.
Il s'agit d'un ordinateur portable.

Voici ce que j'ai déjà fait sans résultats:

- réinitialiser à l'état d'usine.
- enlevé la batterie et appuyé sur le bouton de démarrage.
- désinstaller le pilote.
- le mettre à jour (pilote)

Merci d'avance.