Je suis connecté mais n'ai pas acces internet.

Fermé
Lord-Neah Messages postés 27 Date d'inscription samedi 7 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2015 - 15 août 2014 à 15:53
jeannets Messages postés 24525 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 mars 2023 - 16 août 2014 à 22:04
Le probleme est un peu compliqué: j'ai récement changé de livebox, et alors que ça fonctionnait avec l'ancienne (malgré quelques soucis) avec la nouvelle je ne peux plus me connecter.
En effet lorsque je tente de me connecter a ma box:
1/ la procédure se lance correctement.
2/ la fenêtre de chargement disparait, remplacée par une autre, qui aboutit au message suivant: votre ordinateur ne peut se connecter à ''mabox''
3/ quand tout se passe normalement (ça arrive 1fois sur 5) finalement je suis connecté, mais un message apparait : ''identification pas d'accès a internet.''
4 / j'ai essayé plusieurs solutions sur des forums : j'ai réinstallé mes drivers, j'ai reboot un nombre incalculable de fois ma box et mon pc etc...
5 / quand je clique droit sur ma connexion : mon IPv4 pas de problèmes
mon IPv6 pas d'acces internet
Mon matériel : Box: Livebox Sagem 2
Carte réseaux: ASUS Pce-N10

cela fait environ 1 semaine que je bloque la dessus, merci de m'aider.
néah

7 réponses

jeannets Messages postés 24525 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 mars 2023 6 213
15 août 2014 à 16:06
Hello,

Donc ton fournisseur, c'est Orange..??

Je te déconseilles l'installation de leur logiciel sur ton PC...

--- Tu te connectes par câble ou par wifi (sans fil)..??

--- Réussi tu as te connecter à l'interface de la LiveBox 192.168.1.1 dans l'adresse de ton navigateur.

--- est-ce que cette installation a déja fonctionnée..

regarde ça https://assistance.orange.fr/equipement/livebox-et-modems/livebox-2-zte-sagem
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Lord-Neah Messages postés 27 Date d'inscription samedi 7 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2015
15 août 2014 à 16:15
Oui mon fournisseur est orange
j'essaie de me connecter en wi fi, par cable ça marche, mais je suis trop loin
non je n'y arrive pas
oui comme je le mentionne dans mon premier message
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jeannets Messages postés 24525 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 mars 2023 6 213
15 août 2014 à 16:27
OK,

donc ton probleme n'existe qu'en wifi..?

Donc tu es trop loin ou il y a trop de "blindage"à traverser, béton, métal Pierres, salle d'appareil ménager etc.. tout ce qui gêne les liaisons radio.

---> Est-ce que la connexion Wifi est établie... Et que tu n'as pas d'accès internet..?? ou tu n'as ni l'un ni l'autre..??

---> tu pourrais déja te placer à 5 mètres de la BOX et essayer de faire marcher ta connexion WiFi... ensuite tu te déplace pour revenir à ton endroit préféré.
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Lord-Neah Messages postés 27 Date d'inscription samedi 7 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2015
15 août 2014 à 16:35
1/ oui je suis loin mais un ordi plus ancien (sous xp) l'est tout autant et marche bien
2/ oui ma connexion est établie je recoits des ''paquets''
3/ meme a 5 metres ca ne fonctionne pas
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jeannets Messages postés 24525 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 mars 2023 6 213
15 août 2014 à 18:42
OK,

En effet, à 5 mètres ce n'est pas normal... Tu dis que la connexion est établie, donc c'est la liaison locale qui n'est pas reliée avec le monde extérieur (le WEB)

As-tu fait ce qui est indiqué sur le site Orange Cité dans mon lien précédent..??

D'activer le Wi-Fi facile (ou WPS) lorsque vous souhaitez installer un PC Windows 7 en Wi-Fi ou de connecter un périphérique compatible à la Livebox sans saisir la clé de sécurité. Cette procédure dure 2 minutes pendant laquelle le périphérique et la Livebox 2 échangent des données permettant de sécuriser la connexion. Pour activer le Wi-Fi facile lors de l'installation, appuyez 1 seconde sur le bouton Wi-Fi.

Je pense que ton probleme est lié au fait que tu as changé de LiveBox... il doit y avoir des paramètres là dedans qui ne sont plus les mêmes que l'ancienne.

Probleme d'identification... tu as peut etre un control d'adresse MAC ou autre, lié à la clé et au system d'encryptage... Ce qui n'existe pas en liaison filaire.

Sais-tu rentrer dans la config de la liveBox..?
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Lord-Neah Messages postés 27 Date d'inscription samedi 7 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2015
15 août 2014 à 21:12
euh pas vraiment
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jeannets Messages postés 24525 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 mars 2023 6 213
15 août 2014 à 22:41
Oui, mais là, tu ne réponds que à la dernière question..
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Lord-Neah Messages postés 27 Date d'inscription samedi 7 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2015
16 août 2014 à 10:33
ah..., l'option de connexion par wps ne m'est pas proposée
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kaumune Messages postés 22015 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 mars 2023 4 988
Modifié par kaumune le 16/08/2014 à 10:43
Slt

Si tu as une Livebox 2 et Seven tu peux utiliser cette procédure qui facilite les choses :

connecter Seven à une Livebox en WPS

(Vérifier auparavant dans la config Wifi de la box que le filtrage MAC est désactivé et que la case Activer le WPS pairing soit cochée)

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Lord-Neah Messages postés 27 Date d'inscription samedi 7 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2015
16 août 2014 à 11:19
ce n'est plus la meme interface depuis une mise a jour récente mais je vais voir quand meme
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kaumune Messages postés 22015 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 mars 2023 4 988
Modifié par kaumune le 16/08/2014 à 11:36
C'est le même principe

C'est dans Mon wifi === Wifi Avancé === Connecter vos appareils en wifi === Activer WiFi Protected Setup (WPS) et désactiver Filtrage MAC


Et ensuite tu n'appuies sur le bouton Wifi de la box que lorsque cela t'est demandé lors de ta tentative de connexion à partir du PC
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Lord-Neah Messages postés 27 Date d'inscription samedi 7 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2015
16 août 2014 à 11:40
c'etait deja fait...
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kaumune Messages postés 22015 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 mars 2023 4 988
16 août 2014 à 11:51
Qu'est-ce qui est deja fait ?
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Lord-Neah Messages postés 27 Date d'inscription samedi 7 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2015
16 août 2014 à 12:04
les options en question
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jeannets Messages postés 24525 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 mars 2023 6 213
16 août 2014 à 15:53
Non, il s'agit d'abord de se connecter à la LiveBox en 192.168.1.1 et pas à internet...

Même si on n'a pas internet, on peut se connecter à la liveBox et accéder à l'écran que te dit "Kaumune"
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Lord-Neah Messages postés 27 Date d'inscription samedi 7 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2015
16 août 2014 à 16:18
effectivement j'ai même réussi a atteindre internet 2 minutes, mais la moindre action dessus a demandé quelque chose comme 1min 30 pour que la page charge, si il n'y avais pas de problèmes comme le dit kaumune je pourrais utiliser internet normalement....
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kaumune Messages postés 22015 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 mars 2023 4 988
16 août 2014 à 16:59
Je ne t'ai jamais dit qu'il n'y avait pas de problème
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Lord-Neah Messages postés 27 Date d'inscription samedi 7 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2015
16 août 2014 à 18:53
c'est très gentil de ta part de m'aider a le regler
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jeannets Messages postés 24525 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 mars 2023 6 213
16 août 2014 à 22:04
Combien y a-t-il d'appareils relié à la LiveBox....?? PC, TV, Tablet, Téléphone..et autre...??

Et aucun ne se connecte..??

--- Quel est le motif qui a fait changer ta LiveBox...?

--- N'aurais-tu pas un Proxy de parametré dans ton navigateur internet...? à Supprimer.

--- Pourrais tu donner le résultat de Démarrer--->Exécuter--- tu tape "cmd" et tu as une fenêtre DOS---> tape "ipconfig /all

Tu auras une réponse du genre:

Voici une vue partielle

La passerelle par défaut (ici 192.168.1.1) 

Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.10(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 238060969
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-18-A9-87-FD
-D5
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
208.67.220.220
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Bref, tu copie le tout et le colle dans le prochain post.
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