Mon internet ne marche plus (voyant allumer mais ça ne marche pas)

Bonjour,
Ma neuf box à un problème les voyant s'allume mais le voyant de couleur reste jaune (pas vert). Ce matin le voyant lumineux de couleur était rouge et les autres voyant étaient éteints. Ce n'es pas la première fois que ma box déconne comme cela, mais là j'ai beau faire "reset" ça ne veut pas marcher... Je suis désespérer j'ai du boulot à faire et sans internet je ne peut rien faire... Je peux juste faire mes recherche avec mon iPhone... Est-ce que quelqu'un aurait la solution j'en ai un peu marre de sfr qui ne m'aide pas...