comment etre tranquille face à la factuation fantaisiste de SFR?

Question

Depuis 4 ans environ, je suis cliente de SFR/NeufBoxe et Fixe et j'ai toujours payé mes factures, mais je ne comprends pas cette acharnement sur la facturation de ma consommation mensuelle et le mépris dont je suis victime lorsque j'appelle leur service pour comprendre et avoir les détails liés à la facture du mois écoulé et qui porte la date du 05 de chaque mois MAIS QUE JE NE RECOIS QU'ENTRE LE 10 ET LE 15 du mois en coure je recoiS

BioK03 · Answer

Bonjour,

vous pouvez toujours les contacter via le forum : forum.sfr.fr , même s'ils mettent su temps à vous répondre. J'ai eu un litige avec eux et les ai demandé sur tous les fronts : twitter, facebook, téléphone, forum sfr et chat en ligne...

Cordialement

jc80 · Answer

Bonjour

Comme toutes factures(EDF GDF Service des Eaux, ORANGE et autres) les factures sont expédiées avec un décalage par rapport à la date d'édition.
Ils attendent d'avoir tout éditer pour expédier.
Qui envoi en masse ,dit cout expédition moins élevè.
Cordialement

mpuissance4 · Answer

bonjour  ta oublier  ? 

Tu as aussi ta facture par mail , 

mais avec un peu de politesse , on obtient toujours ce que l'on demande ^^ 


Cordialement

Comment etre tranquille face à la factuation fantaisiste de SFR?

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