Problème d'analyse

jack3941 Messages postés 69 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
J"ai installé et désinstallé 3 fois le logiciel malware antimalware pour un essais gratuit.
Lorsque je l'ouvre tout se passe bien,il commence par rechercher une mise à jour et l'analyse démarre correctement pratiquement jusqu'au bout.
Arivé sur l'analyse heuristique ,celle ci démarre correctement et en plain milieu de cette analyse le programme se bloque et ne répond plus.
Suis obligé de tout arrêter.Et cela 3 fois consécutives même en ayant désactiver mon antivirus.
Quelqu'un a-t-il une explication logique ?
Merci d'avance</gras>

A voir également:

3 réponses

cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
 
Hello,


Problème avec MBAM !

As-tu essayé de le désinstaller complètement ?

Voici une méthode :
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=47284&start=

Sinon on peut regarder si un malware ne bloque pas ta machine.

Commence par un :


Utilise AdwCleaner (développé par Xplode) qui est un outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :

* Une fois téléchargé et lancé (clic droit : "Exécuter en tant qu'administrateur") clique sur [Scanner], laisse l'outil travailler.

* Lorsque le scan est terminé, dans les différents onglets apparaissent les infections trouvées.

*Maintenant clique sur "Nettoyer" pour supprimer toutes les infections découvertes, ensuite :

* Clique sur [Rapport], le rapport apparait, tu peux le copier/coller dans ta prochaine réponse.
Sinon héberge le sur :
cijoint ou pjoint ou Up2Share et transmet moi le lien obtenu.


A+
0
jack.3941
 
# AdwCleaner v3.302 - Rapport créé le 03/08/2014 à 17:32:09
# Mis à jour le 30/07/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Admin - TEST
# Exécuté depuis : D:\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner_3.302.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702


-\\ Mozilla Firefox v31.0 (x86 fr)

[ Fichier : C:\Documents and Settings\dsi\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\firefox.default\prefs.js ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\dsi\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\tvjnji1s.default-1385123612828\prefs.js ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\dsi\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\firefox.default\prefs.js ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\dsi\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\tvjnji1s.default-1385123612828\prefs.js ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\dsi\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\firefox.default\prefs.js ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\dsi\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\tvjnji1s.default-1385123612828\prefs.js ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\dsi\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\firefox.default\prefs.js ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\dsi\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\tvjnji1s.default-1385123612828\prefs.js ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\dsi\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\firefox.default\prefs.js ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\dsi\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\tvjnji1s.default-1385123612828\prefs.js ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\dsi\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\firefox.default\prefs.js ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\dsi\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\tvjnji1s.default-1385123612828\prefs.js ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\dsi\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\firefox.default\prefs.js ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\dsi\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\tvjnji1s.default-1385123612828\prefs.js ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\dsi\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\firefox.default\prefs.js ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\dsi\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\tvjnji1s.default-1385123612828\prefs.js ]


-\\ Google Chrome v36.0.1985.125

[ Fichier : C:\Documents and Settings\dsi\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\dsi\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\dsi\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\dsi\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\dsi\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\dsi\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\dsi\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [848745 octets] - [22/11/2013 18:52:01]
AdwCleaner[R1].txt - [244028 octets] - [22/11/2013 19:20:18]
AdwCleaner[R2].txt - [2695 octets] - [26/11/2013 12:45:49]
AdwCleaner[R3].txt - [3832 octets] - [14/12/2013 17:19:51]
AdwCleaner[R4].txt - [2721 octets] - [14/12/2013 17:33:01]
AdwCleaner[R5].txt - [2967 octets] - [07/01/2014 15:11:30]
AdwCleaner[R6].txt - [50963 octets] - [05/02/2014 17:30:26]
AdwCleaner[R7].txt - [586567 octets] - [09/02/2014 11:57:20]
AdwCleaner[R8].txt - [7741 octets] - [09/02/2014 12:05:40]
AdwCleaner[R9].txt - [4738 octets] - [03/08/2014 17:29:41]
AdwCleaner[S0].txt - [10125 octets] - [22/11/2013 19:17:19]
AdwCleaner[S1].txt - [98321 octets] - [22/11/2013 19:23:50]
AdwCleaner[S2].txt - [2506 octets] - [26/11/2013 12:48:52]
AdwCleaner[S3].txt - [3226 octets] - [14/12/2013 17:24:32]
AdwCleaner[S4].txt - [2784 octets] - [14/12/2013 17:34:56]
AdwCleaner[S5].txt - [3031 octets] - [07/01/2014 15:15:01]
AdwCleaner[S6].txt - [14471 octets] - [05/02/2014 17:34:16]
AdwCleaner[S7].txt - [126261 octets] - [09/02/2014 11:59:56]
AdwCleaner[S8].txt - [7804 octets] - [09/02/2014 12:07:07]
AdwCleaner[S9].txt - [4659 octets] - [03/08/2014 17:32:09]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S9].txt - [4719 octets] ##########
Merci pour tes conseils,j'ai nettoyé,mais ça bloque toujours a la fin de l'analyse heuristique,ça fait que je n'ai pas accès à l'historique
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cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
 
Re,


Voyons voir un scan plus complet :


* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau,
/!\Il est très important de l'enregistrer sur le bureau / !\

* Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et laisse se dérouler l'installation
/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag , ZHPFix /!\
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clic droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur » /!\

* A l'ouverture le programme te proposes plusieurs options, cliques sur "Complet" et laisse travailler l'outil.


* ZHPDiag va alors analyser le contenu de ton ordinateur à la recherche d'informations sur ton système d'exploitation, la base de registre... Patiente jusqu'à la fin de l'analyse. Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente !

* Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

* Le rapport s'ouvre dans le bloc note, ferme le car il est aussi enregistré sur ton bureau sous le nom ZHPDiag.txt et dans le dossier où est installé ZHPDiag (en général C:\ZHP\).

* Transmets moi le lien du fichier par l'intermédiaire d'un dépôt de fichiers.

* Rappel des dépôts : cijoint ou pjoint


A+
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