J'ai acheté une 3ds d'occasion et le contrôle parental bloque

Bonjour.
J'ai acheté une 3ds d'occasion à ma fille et le contrôle parental bloque tout. Je ne peux même pas formater la console, ni rien régler sur internet. Elle a 15 ans et je refuse d'envoyer le formulaire à nintendo (parce qu'il y a l'adresse et une amie l'a fait, elle a reçu pleins de trucs nintendo) et mon code d'assistance est à 10 chiffres (sur les logiciels, les codes à 8 chiffres, c'est gratuit pour avoir un code général alors que les codes à 10 chiffres c'est payant) et je ne veux pas payer pour ça. Auriez vous un autre moyen d'obtenir un code général à 5 chiffres pour 3ds à partir d'un code d'assistance à 10 chiffres (gratuit) ? Ou auriez vous une autre combine pour formater la console ?

Merci d'avance