Analyse rapport ZHPdiag svp? Fermé

Question

Bonjour, 
Je n'arrive plus a lire des fichiers video (windows media message "cette interface n'est pas pris en charge") et ma web cam ne marche plus.
De plus je ne peut plus acceder a certaines option du panneau de configuration.
j'ai fait une analyse avec ZHPdiag quelqu'un pourrais m'aider?

http://cjoint.com/?0GxoIWiQdHL

Configuration: Windows 7 / Chrome 36.0.1985.125

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

ton Zhpdiag n'est pas à jour, mais vu d'oeil comme ça, je dirais que tu as déjà utilisé des outils !

ballou · Answer

ben j'ai essayer de nettoyer avec adwcleaner mais y'avais rien, je penser que ça venait de drivers, mais j'y connais pas grand chose!!!

Utilisateur anonyme · Answer

tu peux me mettre le rapport d'ADWC ?

ballou · Answer

le nouveau rapport ZHP : 	http://cjoint.com/?0Gxo7OwBodp

le rapport adwc : 	http://cjoint.com/?0GxpaYQCn9I

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

relance ADWC, clique sur désinstaller,


installe la dernière version d'Adobe reader depuis son site dédié !

 attention à l'installation des barres d'outils !


* /!\ Avertissement /!\, 
* ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! 

* Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

Clique sur « importer » 

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok. 


* * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix : 
--------------------------------------------------------- 

Script Zhpfix
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{92A775A6-E1B2-402B-AA48-2292C5E11E05}] (...) -- C:\Users\brigitte\Downloads\officialvideoconverter-setup.exe (.not file.)   [0]  
[MD5.777961CD6B2216D957D36A9EEF300D05] [WIS][07/10/2011] (.Aedge Performance BCN SL - Widestream6.) -- C:\Windows\Installer\9e810.msi   [5023232]  
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\InstTracker_RASAPI32  
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\InstTracker_RASMANCS  
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\officialvideoconverter-setup_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\officialvideoconverter-setup_RASMANCS  
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\EB525538DB364CE4495200ECDA84942C]   
C:\Windows\Installer\9e810.msi   
ProxyFix
EmptyPrefetch
ShortcutFix 
Emptytemp 
EmptyClsid 




---------------------------------------------------------- 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- confirme le nettoyage 
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur 
https://www.cjoint.com/

puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum. 




Tuto en bas de cette page : 
https://nicolascoolman.eu

ballou · Answer

et voila le rapport : 	http://cjoint.com/?0GxpqXxdB2V

Utilisateur anonyme · Answer

à lire avant de lancer l'installation de MBAM :

Attention, à l'installation décoche la case « activer l'essai gratuit de Malawarybyte anti malware »
 
ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !



Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/

ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw
 
ou ici :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. Si tu l'as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger, mais il est conseillé de désinstaller ton ancienne version (1,75) pour installer la dernière ! 
	


/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.

Dans l'onglet paramètres, choisis la langue souhaitée
 
. Dans l'onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour 

. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminée

Dans l'onglet "examen", coche la case "Examen personnalisé",  puis examiner maintenant, 

Sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)

puis sur "lancer l'examen"

. Le scan démarre.

il va durer un certain temps, donc laisse le faire.
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.

Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.

Clique sur voir le journal détaillé,
Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,

Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.

ballou · Answer

ha! ben j'ai deja 6 objets détectés!!! j'attend la fin et je t'envoie le rapport

Utilisateur anonyme · Answer

attends la fin !

ballou · Answer

Je suis désolé et DEGOUTE!!!! au bout de 25min d'analyse, j'ai eu une coupure d'électricité!!! obliger de tout recommencer!! PPPfffff

Utilisateur anonyme · Answer

pas bien grave si le pc démarre normalement !

ballou · Answer

j'ai eu 2 coupures (GGRRRR!) oui il démarre normalement.
J'en suis a 2h25 d'analyse je pense que c'est bientot fini!

Utilisateur anonyme · Answer

à voir selon la taille de ton DD et les infections trouvées !

ballou · Answer

6 infections depuis le début! des trucs que j'ai du télécharger sans faire expré qui ce trouve dans "téléchargement"

Utilisateur anonyme · Answer

laisse le tourner, il va racler ce qui n'est pas visible sur les rapports !

ballou · Answer

ça y est enfin lol : http://cjoint.com/?0Gxvldp5kpV

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer

ballou · Answer

ben toujours pareil!!! windows player ne lis pas les videos et toujours pas acces a certains menu du panneau de configuration!

ballou · Answer

rectification!! je peut lire les videos mais je doit passer par windows player puis bibliotheque mais si je vais dans "mes videos" et clique sur une video ça me marque toujours "cette interface n'est pas pris en charge

Utilisateur anonyme · Answer

donc il te manque des codecs !

installe celui ci, mais attention, passe par l'installation personnalisée, lis bien qu'on en te file pas de barre d'outils, ni moteur de recherche, décoche les cases si c'est le cas :


https://www.commentcamarche.net/telecharger/tv-video/13169-k-lite-codec-pack-full/

installe le avec les options de base !

comme lecteur, sélectionne Windows media player et media player classique (à la fin)

ballou · Answer

coucou! c'est bon j'ai installer les codecs ça marche impec, ça s'ouvre plus avec windows player mais c'est pas grave ça!! Par contre les menu du panneau de configuration ne marche plus et je viens de voir que en bas a droite dans l'icone du périphérique j'ai un truc bizarre ya écrit " éjecter ALCOR micro USB 2.0" et il n'y a rien de brancher sur l'UC.

Utilisateur anonyme · Answer

heuuu !

faire une restauration système pour voir !

l'installation de pack codec n'engendre pas ces soucis !

ballou · Answer

ben justement j'y avait penser, mais le souci c'est que je ne peut pas!!! quand je clique rien ne se passe, idem pour "desinstaller un programme" ou "consulter l'etat de votre ordi"

Utilisateur anonyme · Answer

tu n'as pas une date en juillet ?

ballou · Answer

si, mais si le probleme date de avant faut pas que je le restaure a cette date?

Utilisateur anonyme · Answer

tu as quoi comme date en juillet ?

avant le 24, la plus proche !

ballou · Answer

bah,...23, et plein de 22

Utilisateur anonyme · Answer

passe par le 23 déjà pour voir si tes ports usb refonctionnent !

ballou · Answer

j'ai fait au 23 et j'ai eu un message : la restauration du systeme n'a pas été effectuée, une erreur indéterminée s'est produite (0Xc0000022)
Les port usb ne fonctionnent pas!

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

passe au point à 22 !

ballou · Answer

ben ben j'ai restaurer depuis le 01/07 et toujours le meme probleme!!! par contre les autres restaurations plus anciennes ont disparut!!!!

Utilisateur anonyme · Answer

normal !

passe ceci, saute les étapes optionnelle :

http://helper-formation.fr/entraide/astuces-windows/reparer-windows-avec-windows-repair-t2436.html

ballou · Answer

J'ai lancé windows repaire, mais j'avoue que ça me fait un peu peur ce yeux! Ça risque pas de le faire beuger encore plus??? Je vais perdre des trucs ?

ballou · Answer

MIRACLE!!! les menu du panneau de configuration re-fonctionnent!! merci merci! ;)
Mais toujours le probleme de l'usb "alcor micro usb"

Utilisateur anonyme · Answer

vas dans el panneau de configuration, système, gestionnaire de périphériques,

regarde voir si tu trouve un point d'exclamation jaune sur la gauche d'un appareil !

ballou · Answer

Nan! ya rien!!

ballou · Answer

en allant sur maconfig.fr pour voir si mes pilotes était a jours je suis tombé sur ça : Alcor Micro Corp. Multi Flash Reader (Mass Storage Device)
Le driver installé ne fonctionne pas correctement.
Aucune correspondance disponible dans notre base de données pour ce matériel.

Détails du pilote détecté
Nom du pilote	***	Alcor Micro USB 2.0 Card Reader
Fabricant	***	Alcor Micro, Corp.
Version	***	1.0.23.67
Nom du fichier INF	***	oem70.inf
Date du fichier INF	***	20/07/2010
Classe	***	usb
Identifiant matériel	***	USB\VID_058F&PID_6366&REV_0100

Utilisateur anonyme · Answer

passe par la détection automatique des pilotes depuis maconfig pour voir le pilote qui te manque !

ballou · Answer

il me manque carte graphique et carte réseaux mais quand je veut l'installer ça me dit : le pilote en cour d'installation n'as pas été validé pour cet ordi.
Contactez le de cet ordi

Utilisateur anonyme · Answer

ok, 

est ce que ton pc est un pc de marque?

si oui, quelle marque et quel modèle ?

on ira chercher les pilotes sur le site du fabricant !

Analyse rapport ZHPdiag svp?

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