Televisor Philips "canal no instalado"

Resuelto

elodie3206 Mensajes publicados 1 Estado Miembro -
Cathy50 - 9 dic. 2022 a las 20:03

Hola,

Desde esta mañana, cuando enciendo mi televisor y quiero seleccionar un canal, la pantalla me muestra: ""CANAL NO INSTALADO"

mientras que ayer pude ver mi televisor y cualquier canal normalmente...
¿Tendría alguna solución?

Gracias

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8 respuestas

Respuesta 1 / 8

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Chris 94 Mensajes publicados 1937 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención 7 536

Hola,

¿Una solución?.. A ver.

Una posible idea: ¿has reinstalado los canales?

--
Las personas que luchan pueden perder. Las personas que no luchan ya han perdido.
(Bertolt BRECHT)
48
1. elodie3206
  
  Gracias, problema resuelto.
  
  0
2. maddie
  
  Ese es precisamente el problema, es imposible instalar los canales.
  
  7
Respuesta 2 / 8
Sansarah21 Mensajes publicados 1 Estado Miembro 34

Hola

Tengo el mismo problema, pero no puedo reinstalar los canales, he intentado varias veces pero no funciona, la televisión tiene solo un mes y la primera vez que la instalé, funcionaba correctamente.
¿Tienen alguna solución para mi problema?

Gracias de antemano.
29
1. Chris 94 Mensajes publicados 1937 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención 7 536
  
  Hola,
  
  Desde aquí, un aparato nuevo que no funciona debe regresar a su vendedor para el servicio de atención al cliente bajo garantía ;-)
  
  0
2. elodie3206
  
  Hola Sansarah21.
  
  ¡Tengo exactamente el mismo problema que tú hoy!
  Imposible reinstalar los canales, aunque funcionaba correctamente.
  
  ¿Has encontrado una solución que puedas compartirme, por favor?
  
  Atentamente
  Elodie
  ***@***
  
  0
3. cerise > elodie3206
  
  ir a configuración e ingresar el código pin, estuvimos en los ajustes (engranajes) de instalación de canales, etc... y encontramos los mismos problemas de instalación, así que pasa por configuración, código pin y elige antena en lugar de cable ;)
  
  por defecto los pin son a menudo 0000/1111/1234
  
  0
4. fifille > Support Philips Mensajes publicados 2396 Estado Miembro
  
  Necesito el código pin para restablecer los canales, no lo conozco
  Televisor Philips 32plf5509/88 el código 8888 o 1111 no funciona.
  
  0
5. Ben
  
  Hola
  Desde hace aproximadamente 1 año, mi televisor Philips no encuentra los canales regularmente (cada 3 semanas)
  Es muy molesto tener que reinstalar los canales sistemáticamente
  
  0
Respuesta 3 / 8
elodie3206

Gracias, el problema está solucionado, solo tuve que reinstalarlos.
25
1. maddie
  
  ¿Y cómo se reinstalan si no conocemos el código y si no tenemos un botón de menú en el control remoto, ni en la pantalla?
  
  -1
Respuesta 4 / 8
Kini06 Mensajes publicados 12 Estado Miembro 30

Hola, resulta que tengo el mismo problema con este televisor Philips 32PFL7605H que acabo de recuperar hace poco, imposible instalar los canales TNTHD a pesar de mi sintonizador TNT SAT Ready de Technisat, el cual funciona a la perfección en mi Samsung...

Si alguien pudiera ayudarme, gracias.
14
1. Support Philips Mensajes publicados 2396 Estado Miembro 554
  
  Estimado Cliente,
  
  Lamentamos leer esto. Para poder ayudarle, ¿podría, por favor, indicarnos si aparece un mensaje de error en su pantalla? Si es así, ¿cuál es ese mensaje?
  Atentamente,
  
  PP
  Servicio de Atención al Cliente Philips ES
  
  0
2. Maestro 43
  
  Hola, tengo el mismo problema, mi televisor me dice que los canales no están instalados.
  ¿Podrían ayudarme? Mi número de serie es 22PFL3507H/12.
  
  -1
Respuesta 5 / 8
marion.44

Hola,

Al encender mi televisor, me indica también "canal no instalado" aunque he estado usando mi TV durante un mes sin problemas. Intento reinstalarlos o reiniciar, pero me piden un código pin, que nunca me habían solicitado antes. He probado con el código universal 8888, pero sin éxito.

AYUDA

Televisor Philips serie 5200 - LED TV
Modelo no: 24PHH521988

¡Gracias!
Marion
9
1. Support Philips Mensajes publicados 2396 Estado Miembro 554
  
  Estimada Marion,
  
  Lamentamos leer que está teniendo un problema con su televisor.
  
  ¿Ha intentado ingresar el código 0000?
  
  Esperamos su respuesta,
  
  Atentamente,
  
  AB
  Servicio de Atención al Cliente Philips ES
  
  0
2. jesss
  
  Tengo exactamente el mismo problema. Hace más de 3 meses que la tele funciona perfectamente y, en cuanto la encendí ayer, aparece el mensaje "canal no instalado".
  Para la reinstalación me pide un código y, evidentemente, no tengo ningún código. ¿Qué hago?
  
  2
3. Chris 94 Mensajes publicados 1937 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención 7 536 > jesss
  
  Hola,
  
  ¿Antes de hacer tu pregunta, te has tomado la molestia de leer el texto que la precede? Tengo mis dudas...
  
  0
4. Support Philips Mensajes publicados 2396 Estado Miembro 554 > jesss
  
  Estimado Cliente,
  
  Lamentamos leer que tiene un problema para reinstalar sus canales.
  
  Para poder ayudarle mejor, ¿podría proporcionarnos el número de modelo exacto de su televisor?
  
  Quedamos a la espera de su respuesta,
  
  Atentamente,
  
  AB
  Servicio de Atención al Cliente Philips ES
  
  0
5. Jane89 Mensajes publicados 1 Estado Miembro > Support Philips Mensajes publicados 2396 Estado Miembro
  
  Hola,
  
  Tengo el mismo problema que los usuarios anteriores: se me pide un código PIN. He intentado 0000, 8888, 1234, pero sin éxito.
  Se trata de un televisor LED Philips 40PFL3088H/12.
  ¿Podrías ayudarme?
  Gracias de antemano.
  Atentamente,
  
  0
Respuesta 6 / 8
Support Philips Mensajes publicados 2396 Estado Miembro 554

Estimado cliente,

Lamentamos los problemas que ha encontrado con su televisor.

Le recomendamos que realice la última actualización haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.philips.fr/c-p/32PFL3088H_12/3000-series-televiseur-led-ultra-plat-avec-digital-crystal-clear/aide

¿Podría decirnos si esto ha ayudado a resolver su problema?

En espera de su respuesta,

Atentamente,

AB
Consejera Philips Francia
@PhilipsCare_FR
5
1. Vinz
  
  Tengo el mismo problema que las personas de arriba y de abajo... me gustaría saber la razón del problema o recibir ayuda, gracias.
  
  0
  1. Support Philips Mensajes publicados 2396 Estado Miembro 554 > Vinz
    
    Estimado Cliente,
    
    Para poder asistirle mejor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre el problema que está experimentando, así como el número de modelo de su televisor?
    
    Esperamos su respuesta,
    
    Atentamente,
    
    AB
    Servicio de Atención al Cliente Philips ES
    
    0
  2. Sana30 > Support Philips Mensajes publicados 2396 Estado Miembro
    
    Hola,
    
    También tengo el mismo problema, los canales han desaparecido por completo y es imposible instalarlos a pesar de mis varios intentos.
    
    Mi televisión es Phillips 4K 43PUH4900.
    Les agradezco de antemano.
    
    1
Respuesta 7 / 8
horest69 Mensajes publicados 4 Estado Miembro 84

Hola,
Me pasa lo mismo. Televisión sin serie 4000
Desafortunadamente, no sé qué hacer en este caso. Yo espero como ustedes una respuesta.
0
1. Aodali
  
  Idem aquí desde hace 2 días, ¿qué hay que hacer???***@***
  
  0
2. chabad71 Mensajes publicados 1 Estado Miembro 1
  
  Hola, también tengo el mismo problema. Modelo no 40PFH4309/88
  Número de serie FZ1A1443091700
  ¿Qué hacer? Gracias.
  
  1
3. Support Philips Mensajes publicados 2396 Estado Miembro 554
  
  Estimado Cliente,
  
  Lamentamos leer esto.
  
  Si el problema sigue siendo recurrente, ¿podría, por favor, comunicarle el número completo del modelo de la televisión?
  Atentamente,
  
  PP
  Servicio de Atención al Cliente Philips FR
  
  0
4. Support Philips Mensajes publicados 2396 Estado Miembro 554 > Mufecator Mensajes publicados 158 Estado Miembro
  
  Estimado cliente,
  
  Lamentamos saber que está teniendo dificultades con su televisor.
  
  Para poder ayudarle, ¿podría, por favor, comunicarnos su número de expediente de servicio al cliente?
  Atentamente,
  
  PP
  Servicio al Cliente Philips ES
  
  0
5. Support Philips Mensajes publicados 2396 Estado Miembro 554 > chabad71 Mensajes publicados 1 Estado Miembro
  
  Estimado cliente,
  
  Lamentamos que esté teniendo dificultades con su televisor.
  
  Para poder ayudarle, ¿podría confirmarnos si su televisor está actualizado?
  
  https://www.philips.fr/c-p/40PFH4309_88/4000-series-televiseur-full-hd-led-avec-digital-crystal-clear/aide
  
  Atentamente,
  
  PP
  Servicio de Atención al Cliente Philips FR
  
  0
Respuesta 8 / 8
Support Philips Mensajes publicados 2396 Estado Miembro 554

Estimado cliente,

Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con su televisor.

¿Podría comunicarnos el número de modelo exacto para que podamos asistirle?

Esperamos su respuesta,

Atentamente,

AB
Consejera Philips Francia
@PhilipsCare_FR
-1
1. elodie3206
  
  Hola,
  
  Mi televisor Philips 3000series LED TV
  Modelo no: 32PFL3088H/12
  
  No encuentra ningún canal durante la búsqueda.
  
  He podido ver la televisión correctamente esta mañana, pero cuando lo encendí de nuevo, apareció el mensaje "CANAL NO INSTALADO"...
  Entonces inicié una nueva búsqueda de canales... en vano.
  No encuentra ninguno.
  Lo compré en marzo de 2014.
  
  A la espera de una respuesta.
  Atentamente.
  
  0
2. maddie
  
  idem con modelo de televisor philips 32pfl3188h/12
  
  0

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