Support mural qui lache : télé cassée [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

Nous avons le support mural de notre téléviseur samsung 150cm qui a lâché... Du coup : table basse détruite et écran tv fissuré !
Nous avions bien pensé durant l'état des lieux de notre appartement à demander si on pouvait accrocher au mur une grosse tv sans risque, et la réponse était oui. Belles fixations et cheville spéciales, checked ! Maintenant qu'on voit le mur : placo de 5mm, et polystyrène. Euh, en fait c'était non quoi ?!

Bref, nous sommes en train de regarder comment faire jouer les assurances/garanties pour ça parce qu'à 1300€ la tv, ça fait mal ! Eventuellement faire jouer l'assurance civile d'un tiers.
Sinon, peur que dans la garantie ça fasse partie de l'exception des "dommages externes" comme foudre, chocs, etc... Et pour l'assurance habitation : comment ça peut passer ?

Bien sûr pour le mur, on va faire intervenir l'agence immobilière pour les réparations ! En plus de la VMC à faire réparer depuis installation début mars, nous l'avons un peu en travers...

Quelqu'un s'est-il déjà retrouvé dans la même situation que moi ? Des idées sur comment régler cette situation sans se retrouver à payer plein pot une nouvelle tv ?

Merci d'avance à ceux qui répondront !!!! :)

Charlotte

1 réponse

Bonjour
La fixation du support dans le mur est fait sous la responsabilite de celui qui le fait
Donc:vous
Un mur reste un mur mais selon sa composition il peut supporter certaines charges ou pas
Le mode de fixation a employer depend aussi de sa composition
Pour ce qui est de ce qu on vous a dit a propos de la possibilite de la fixation dans ce mur: les paroles s envolent, les écrits restent
Et meme si il y avait eu écrit ce dernier n aurait pas forcement de valeur:lors duercage des teous vous auriez du vous rendre compte de la composition du mur
Il va de soi que l on va vous opposer dans votre cas un manque de prudence de votre part et cela sera suffisant pour laisser a votre charge tous les frais
Un bon bricoleur ou un pro vous auraient indique comment faire
J ai bien peur que les degats restent a votre charge
Je ne peux qu insister sur le fait qu un support de tv s installe en respectant les regles élémentaires de pose d une fixation dans un mur
L appel a un professionnel garantit une certaine securite
Desole pour vous
Seule chose a faire:contacter votre assureur
La garantie du tv ne jouera evidemment pas dans votre cas
@+
1
Merci

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