Ecouteur qui ne fonctionne pas en appel

Bonjour, je viens sur ce forum pour vous demandez de l'aide et aussi des conseils pour résoudre mon problème. J'ai acquéri un vieux téléphone zte 2 orange pour dépanage par mon beau frère mais le problème c'est qu'il n'avait plus les écouteurs kit piéton avec, non j'ai garder mes écouteurs, samsung kit piéton, quand j'écoute de la musique il faut que je reste appuyer sur le bouton pour bien entendre, et en appel mon correspondant ne m'entend pas parler, que faire? Sur les autres portable, le son de musique fonctionne très bien avec ces écouteurs ainsi qu'en appel. Merci pour vos futurs réponses.. Je suis un peu perdu ?