Rue des parfums, rue des arnaques

David - 9 juil. 2014 à 13:46
carolaboss Messages postés 14 Date d'inscription lundi 14 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2015 - 15 juin 2015 à 20:35
J'ai commandé un parfum sur ce site avec une CB débitée immédiatement. Livraison annoncée dans 5jours et depuis deux semaines rien, malgré mes mails auxquels ils ne répondent pas.
Que puis je faire, il n'y aucun numéro de téléphone.
Merci de vos conseils

David

3 réponses

benetophe Messages postés 14 Date d'inscription samedi 20 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2015
22 mai 2015 à 09:14
Bonjour
J'ai aussi fait les frais de ce site.
Je ne voulais pas croire les avis négatifs lus mais je me suis aussi fait avoir.
J'ai commandé un parfum à prix attractif (-20 € par rapport aux parfumeries).
1/ Lors de mon prélèvement, j'avais 1.6 € de prélevé en plus pour frais de change
2/ Lors de ma livraison 15 jours plus tard, la poste me demandait des frais de dédouanement de 20 € environ
3/ J'ai refusé le colis, ils ont accusé réception de celui-ci 1 mois après. Pas pressé!!!
4/ Nous sommes le 22/05 et depuis le 12/03, ils disent avoir transmis mon dossier au service comptabilité.
Si sous 8 j, ils n'ont pas rembourser, je devrais porter plainte (ma banque ne peut me rembourser car ce n'est pas une fraude !!!!grrr)

Alors même si les prix sont très attractifs, ne commandez jamais chez eux!!!
Bénédicte
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carolaboss Messages postés 14 Date d'inscription lundi 14 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2015
15 juin 2015 à 20:35
Bonjour,j'ai attendu pendant un grand moment ma commande.Ce soir réponse de "rue des parfums",ma commande serait retenue à la douane française.Info ou Intox !!!!!!!!!!!.J'attends donc la facture.On ne m'y reprendra plus !!!!!!!!!!!!!!!!.Bonne soirée
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Lapourax Messages postés 3006 Date d'inscription vendredi 15 mars 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2023 334
22 mai 2015 à 09:16
Lu'

Ce site est référencé comme une arnaque.

Pour la prochaine fois : https://www.commentcamarche.net/faq/31580-reperer-si-un-site-web-est-fiable

Cdlt,
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lilouvi Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 29 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 mai 2015
29 mai 2015 à 13:13
J'ai fais une commande de 59€ au début du mois de mai 2015 et je viens de recevoir mon colis.
Mauvaise surprise car pour pouvoir récupérer mon colis, j'ai du payé 23.80€ de frai de douane.
Merci rue des parfums, je viens de leurs envoyer un mail en leurs demandant de me rembourser les frais de douane.
J'attend leur réponses même si j'y crois moyen.
Arnaque ...
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