Carte réseau

Bonjour,
Je possède un pc portable de la marque Samsung Windows Vista Q310.
Je ne peux plus me connecter sur interner en Wifi. Uniquement en Ethernet.
Mon opérateur Free me dit que c'est ma carte réseau qui est fichue.
Pourriez6vous m 'aider savoir si c'est bien ma carte réseau ou autre. Je viens de changer d'opérateur. Mon tél marche bien en wifi.
Merci d avance pour votre aide.

39 réponses

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Résumé de la discussion

Problème rencontré : un ordinateur portable Samsung Q310 sous Windows Vista ne peut plus se connecter en wifi et fonctionne uniquement par Ethernet, alors que l’opérateur Free évoque une défaillance de la carte réseau. Des échanges proposent des vérifications matérielles et logicielles, notamment l’activation du wifi via le bouton dédié, l’accès au gestionnaire des périphériques et l’inspection des cartes réseau pour repérer une alerte éventuelle. Plusieurs conseils préconisent de désinstaller et redémarrer le pilote de la carte wifi, ici Intel(R) Wifi Link 5100, puis de réexaminer le gestionnaire des périphériques et les identifiants matériels en cas d’erreur. En cas d’erreur persistante, d’autres messages évoquent l’usage des touches Fn et des combinaisons F1-F12 ou le mode avion; la résolution dépend d’un diagnostic pas-à-pas et d’identifiants précis.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur
    Bonjour,

    Va dans démarrer
    Dans la barre rechercher
    Tape: devmgmt.msc et OK.

    Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
    Si oui, donne le no. d'identifiant de matériel.
    Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

    Aussi, donne le liste qui s'affiche dans cartes réseau.
    1. Modérateur
      Pour activer le wifi, clique sur le bouton bleu au milieu du clavier et vois si ca fonctionne.
      1. Modérateur
        Va dans le gestionnaire des périphériques
        Cartes réseau
        Fais clic droit sur Intel(R) Wifi Link 5100
        Désinstalle-le
        Redémarre le pc
        Retourne dans le gestionnaire des périphériques
        Vois s'il y a une alerte.
        Si oui, donne le no. d'identifiant de matériel.
        Regarde -->> ici <<--

        1. Modérateur
          Regarde sur les touches F1 à F12 ?
          C'est peut-être une combinaison FN + F ... ?

          L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
          1. Bonsoir,
            Je n'ai aucun point d'interrogation.
            Lorsque je fais un clique droit sur carte graphique, je n'ai que PC de (avec mon prénom. Sinon, j'ai trouvé NVIDIA GeForce 9200M GS.
            PCI\VEN_10DE&DEV_06E8&SUBSYS_C521144D&REV_A1
            PCI\VEN_10DE&DEV_06E8&SUBSYS_C521144D
            PCI\VEN_10DE&DEV_06E8&CC_030000
            PCI\VEN_10DE&DEV_06E8&CC_0300

            Carte réseau : Intel(R) Wifi Link 5100
            Marvell Yukon 88E8055 PCI-E Gigabit Ethernet Controller
            Périphérique Bluetooth (réseau personnel) diez 3
            Périphérique Bluetooth (TDI protocole RFCOMM diez 3

            Voila ce que j' ai trouvé
            Merci pour votre aide
            1. Je n'ai pas de bouton bleu sur mon clavier.
              J'ai un Samsung Q310.
              C 'est sympa de m 'aider
              1. Vous pensez que ma carte réseau est fichue??
                Free m'a dit cela.
                1. Je viens de la faire.
                  En redémarrant, il m'a marqué le pilote à bien été enregistré.
                  Que dois je faire???
                  1. Je ne vois pas de n° d identifiant en retournant dans devmgmt. carte réseau??
                    1. Modérateur
                      Dans cartes réseau, Intel(R) Wifi Link 5100 est réinstallé ?
                      1. Modérateur
                        Sur le clavier, il doit bien y avoir une touche pour l'activer ou désactiver ?

                        L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
                        1. Elle est comment cette touche car je n ai pas de touche bleu?
                          1. j ai cliqué sur F12. Il me sort une fenêtre en bas ou j ai cliqué sur réseau et il fait comme une mise à jour??
                            C'est normal??
                            Tu es vraiment sympa de m'aider
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