Nokia lumia 820

mariesophie82 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Bing_est_ton_ami Messages postés 621 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens de m'acheter sur Internet un nokia lumia 820, tout fonctionne bien sauf que depuis quelques temps lorsque je passe un appel, l'écran se vérouille et je ne peux plus raccrocher avec mon interlocuteur. L'écran se vérouille et je ne peux plus le déverouiller du coup , c'est mon interlocuteur qui est obligé de raccrocher. J'ai refait une ré-initialisation du tel, j'ai également enlever et remis la carte sims mais rien à faire.

Quelqu'un peut il me donner une solution? j'ai peur que si je vais demander de l'aide dans un magasin on me répond qu'on ne peut pas m'aider vu que je ne l'ai pas acheté chez eux.
Merci pour vos réponses
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1 réponse

Bing_est_ton_ami Messages postés 621 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   368
 
Bonjour

Rien n'obstrue le capteur de proximité ? (une coque qui déborde un peu trop sur le haut de l'écran, un film de protection trop épais ou "effet miroir").

le problème vient de là. Alors soit c'est quelque chose qui gène le capteur, soit c'est un matériel défectueux (et les réinitialisations n'y changeront rien).

Vous pouvez toujours appuyer sur le bouton pour allumer l'écran et rapidement appuyer sur raccrocher.
(ou alors utilisez le kit main libre, ça vous fera au passage moins d'ondes au niveau du cerveau).
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