Problème quand j'imprime

Bonjour,
Je ne suis pas une spécialiste. J'ai des problèmes avec mon imprimante, elle ne veut pas imprimer et il faut 4 imprimantes qui s'affichent (alors que j'en ai qu'une) pour faire l'impression !
Un message s'est affiché : secure-hp-ww.com/country/js/hpweb_syn_con.js

LIGNE : 610 CARACTERE : 27 erreur de script

valeur AOS_RICH est nulle ou non définie/pas un objet function

Ce problème est arrivé après un passage chez un réparateur sur mon pc, il m'a mis des nouveaux logiciels... Suite au fait que j'avais mis un mot de passe sur mon ordi VISTA et que je l'ai perdu, il a tout réinitialisé avec des nouveaux logiciels qui sont nuls pour moi la simple ménagère. Merci pour celui qui me permettra de me servir de mon imprimante sans faire une crise de nerfs. Cordialement