BlueScreen

Résolu
zElKiller Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Salut à tous et à toutes,
j'ai un problème avec mon PC, dès que je joue à un jeu, pendant la partie, le PC se met à crash avec un écran bleu (Blue screen) indiquant :

"Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 124
BCP1: 0000000000000000
BCP2: FFFFFA8007FB5028
BCP3: 00000000B0800000
BCP4: 00000000000C0E0F
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\070114-43828-01.dmp
C:\Users\***\AppData\Local\Temp\WER-71171-0.sysdata.xml"

Mes composants sont :
- Carte graphique : VTX Radeon HD 7870 (Pilotes à jour, dernière MàJ le 30/06/2014)
- Carte mère : MSI FM2-A85XMA-E35 (Pilotes à jour, dernière MàJ le 30/06/2014)
- Processeur : AMD A10 5800K Black Edition
- Alimentation : Corsair CX500
- Barrette mémoire : Kingston HyperX Beast 4Go x2

Merci de bien vouloir m'aider à résoudre ce problème le plus vite possible.
Bonne journée à tous et à toutes. =)

6 réponses

  1. Mgrace05 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
     
    Tu es sur que l'aération de ton pc fonctionne toujours ?
    1
  2. zElKiller Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
     
    Oui l'aération fonctionne, j'ai même enlevé le boitier pendant que mon PC à des problèmes si jamais je dois changer quelque chose donc côté aération c'est bon.
    0
  3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    fais 1 scan avec whocrashed et poste le rapport via 1 copier/coller

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23795-whocrashed-free-home-edition/

    @+
    0
    1. zElKiller Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
       
      Voila le rapport :


      Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

      Crash dumps are enabled on your computer.

      On Tue 01/07/2014 15:17:14 GMT your computer crashed
      crash dump file: C:\Windows\Minidump\070114-43828-01.dmp
      This was probably caused by the following module: hal.dll (hal+0x12A3B)
      Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8007FB5028, 0xB0800000, 0xC0E0F)
      Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
      file path: C:\Windows\system32\hal.dll
      product: Microsoft® Windows® Operating System
      company: Microsoft Corporation
      description: Hardware Abstraction Layer DLL
      Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
      This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue.
      The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



      On Tue 01/07/2014 15:17:14 GMT your computer crashed
      crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
      This was probably caused by the following module: hal.dll (hal!HalBugCheckSystem+0x1E3)
      Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8007FB5028, 0xB0800000, 0xC0E0F)
      Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
      file path: C:\Windows\system32\hal.dll
      product: Microsoft® Windows® Operating System
      company: Microsoft Corporation
      description: Hardware Abstraction Layer DLL
      Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
      This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue.
      The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



      On Tue 01/07/2014 15:08:04 GMT your computer crashed
      crash dump file: C:\Windows\Minidump\070114-43203-01.dmp
      This was probably caused by the following module: hal.dll (hal+0x12A3B)
      Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8007F98028, 0xF0800000, 0xC0E0F)
      Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
      file path: C:\Windows\system32\hal.dll
      product: Microsoft® Windows® Operating System
      company: Microsoft Corporation
      description: Hardware Abstraction Layer DLL
      Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
      This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue.
      The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



      On Tue 01/07/2014 14:17:13 GMT your computer crashed
      crash dump file: C:\Windows\Minidump\070114-32421-01.dmp
      This was probably caused by the following module: atikmpag.sys (atikmpag+0xBDAC)
      Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFA80083C74E0, 0xFFFFF88004350DAC, 0x0, 0x2)
      Error: VIDEO_TDR_ERROR
      file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmpag.sys
      product: AMD driver
      company: Advanced Micro Devices, Inc.
      description: AMD multi-vendor Miniport Driver
      Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
      A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmpag.sys (AMD multi-vendor Miniport Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
      Google query: Advanced Micro Devices, Inc. VIDEO_TDR_ERROR

      Apparemment ça serait un programme nommé "minidump".
      0
  4. Mgrace05 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
     
    Alors ton ordi doit surement être en surchauffe
    0
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  6. Mgrace05 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
     
    https://www.commentcamarche.net/faq/4938-windows-xp-erreur-0x100000d1-minidump va voir ça
    0
  7. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    fait 1 recherche manuelle des mises a jour via windows update du panneau de configuration et installe les s'il y en a

    @+
    0
    1. zElKiller Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
       
      Déjà fait, pour le moment j'ai changé le hal.dll dans Sytem32 et SysWOW64 et je vais faire une partie pour voir ce que ça donne. =)
      0
    2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
       
      re

      ok, dit nous si le problème persiste

      @+
      0
    3. zElKiller Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
       
      Bonne nouvelle !!
      Le BCCode: 124 est résolu !!
      Maintenant il me dit de résoudre le BCCode: 116.... c'est partit pour une réinstallation du PC. \o/
      0
    4. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
       
      re

      courage, ça va le faire

      @+
      0