BlueScreen

Résolu
zElKiller Messages postés 21 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 51965 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Salut à tous et à toutes,
j'ai un problème avec mon PC, dès que je joue à un jeu, pendant la partie, le PC se met à crash avec un écran bleu (Blue screen) indiquant :

"Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 124
BCP1: 0000000000000000
BCP2: FFFFFA8007FB5028
BCP3: 00000000B0800000
BCP4: 00000000000C0E0F
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\070114-43828-01.dmp
C:\Users\***\AppData\Local\Temp\WER-71171-0.sysdata.xml"

Mes composants sont :
- Carte graphique : VTX Radeon HD 7870 (Pilotes à jour, dernière MàJ le 30/06/2014)
- Carte mère : MSI FM2-A85XMA-E35 (Pilotes à jour, dernière MàJ le 30/06/2014)
- Processeur : AMD A10 5800K Black Edition
- Alimentation : Corsair CX500
- Barrette mémoire : Kingston HyperX Beast 4Go x2

Merci de bien vouloir m'aider à résoudre ce problème le plus vite possible.
Bonne journée à tous et à toutes. =)

6 réponses

Mgrace05 Messages postés 59 Statut Membre 14
 
Tu es sur que l'aération de ton pc fonctionne toujours ?
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zElKiller Messages postés 21 Statut Membre 3
 
Oui l'aération fonctionne, j'ai même enlevé le boitier pendant que mon PC à des problèmes si jamais je dois changer quelque chose donc côté aération c'est bon.
0
billmaxime Messages postés 51965 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 062
 
salut

fais 1 scan avec whocrashed et poste le rapport via 1 copier/coller

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23795-whocrashed-free-home-edition/

@+
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zElKiller Messages postés 21 Statut Membre 3
 
Voila le rapport :


Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Tue 01/07/2014 15:17:14 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\070114-43828-01.dmp
This was probably caused by the following module: hal.dll (hal+0x12A3B)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8007FB5028, 0xB0800000, 0xC0E0F)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\hal.dll
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hardware Abstraction Layer DLL
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Tue 01/07/2014 15:17:14 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: hal.dll (hal!HalBugCheckSystem+0x1E3)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8007FB5028, 0xB0800000, 0xC0E0F)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\hal.dll
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hardware Abstraction Layer DLL
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Tue 01/07/2014 15:08:04 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\070114-43203-01.dmp
This was probably caused by the following module: hal.dll (hal+0x12A3B)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8007F98028, 0xF0800000, 0xC0E0F)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\hal.dll
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hardware Abstraction Layer DLL
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Tue 01/07/2014 14:17:13 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\070114-32421-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmpag.sys (atikmpag+0xBDAC)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFFA80083C74E0, 0xFFFFF88004350DAC, 0x0, 0x2)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmpag.sys
product: AMD driver
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: AMD multi-vendor Miniport Driver
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmpag.sys (AMD multi-vendor Miniport Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. VIDEO_TDR_ERROR

Apparemment ça serait un programme nommé "minidump".
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Mgrace05 Messages postés 59 Statut Membre 14
 
Alors ton ordi doit surement être en surchauffe
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Mgrace05 Messages postés 59 Statut Membre 14
 
https://www.commentcamarche.net/faq/4938-windows-xp-erreur-0x100000d1-minidump va voir ça
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billmaxime Messages postés 51965 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 062
 
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fait 1 recherche manuelle des mises a jour via windows update du panneau de configuration et installe les s'il y en a

@+
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zElKiller Messages postés 21 Statut Membre 3
 
Déjà fait, pour le moment j'ai changé le hal.dll dans Sytem32 et SysWOW64 et je vais faire une partie pour voir ce que ça donne. =)
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billmaxime Messages postés 51965 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 062
 
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ok, dit nous si le problème persiste

@+
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zElKiller Messages postés 21 Statut Membre 3
 
Bonne nouvelle !!
Le BCCode: 124 est résolu !!
Maintenant il me dit de résoudre le BCCode: 116.... c'est partit pour une réinstallation du PC. \o/
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billmaxime Messages postés 51965 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 062
 
re

courage, ça va le faire

@+
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