Portable livré mais colis soit disant vide !

sandrine1984 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 11 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2014 - 11 juin 2014 à 22:12
mpuissance4 Messages postés 14921 Date d'inscription dimanche 26 juillet 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 18 août 2024 - 11 juin 2014 à 22:22
Bonsoir , voila j ai un petit soucis , j ai vendu pour la première fois un iPhone sur le site priceminister ,je l ai envoyer en colissimo recommandé , le suivie de la poste indique colis livré , mais l acheteur a déclarer un litige sur le site , et m avertis que le colis et arrivé ouvert et vide ! et l acheteur me demande d annuler la vente directement sur le site , ne connaissant pas ce site , ni leurs procédures , qui a une idée de comment le service clients va gérer cela ? Merci .

2 réponses

onethemars31 Messages postés 8 Date d'inscription mercredi 13 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2016
11 juin 2014 à 22:19
salut , ben ton acheteur peut dire ce qu il veut , le colis et abimer , l article a une tache , il ne marche pas , le colis était vide , peut meme dire qu une soucoupe volante lui a voler etc...... a partir du moment ou l acheteur a fait une reclamation a ceux site jamais tu ne sera payer ! priceminister surprotege les acheteurs , desolé c est la triste réalitée .
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mpuissance4 Messages postés 14921 Date d'inscription dimanche 26 juillet 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 18 août 2024 2 133
Modifié par mpuissance4 le 11/06/2014 à 22:22
Bonjour

ici http://www.priceminister.com/v/recherche , mais tu la envoyer en colissimo recommandé donc il as signer ?
garde bien la preuve et vois ça avec eux... ce client et peux être de mauvaise foi

Cordialement


Le temps ferme toutes les blessures, même s'il ne nous épargne pas quelques cicatrices .*^_^* <gras>
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