Aucune connexion réseau Intel

Résolu
blue-devon Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je n'ai plus de connexion internet sur mon ordi. Je ne connais pas l'origine du problème. C'est arrivé du jour au lendemain (je soupçonne mon fils...)

Lorsque j'ai tenté d'installer un pilote comme demandé, un message indique : "impossible d'installer des pilotes. Aucune connexion réseau Intel (R) n'est installée dans l'ordinateur."

Merci de pouvoir m'aider à résoudre ce problème.



3 réponses

exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
Bonsoir,

essayez de faire une restauration système en mode sans échec à une date antérieure au problème.

pour windows 7

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/



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blue-devon Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour votre réponse. Je suis allée dans le panneau de config et pour "restauration du système" à gauche, je le voyais, mais je n'avais pas accès.

J'ai alors fait invite des commandes. Cependant, lorsque je tapais cmd, il y avait seulement une fenêtre noir qui apparaissait et c'était écrit dans l'utilisateur et non dans l'administrateur.

J'ai rebooté mon ordi, fait F9 et restauré de cette façon... le problème demeure. :-(
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

Bonjour,

Vérifiez dans le gestionnaire des périphériques si tout OK au niveau du réseau, si vous avez un point ? ou ! jaune réinstallez le pilote.
vous devez avoir deux cartes, une carte éthernet, puis une carte wifi (wireless)


si le pc est un ordinateur de marque (exemple Acer), vous allez sur le site du constructeur avec la référence du pc, puis dans l'onglet support, téléchargez le ou les pilotes sur une clé usb, puis les exécuter
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blue-devon
 
bonjour et merci exla.

J'avais tenté de réinstallé le pilote, mais sans résultat. Je suis donc allé chez le détaillant... encore garanti!

Tout est rentré dans l'ordre. On m'a dit que c'était probablement un logiciel qui avait désinstallé le pilote... je me demande bien comment!?

Merci et bonne journée!
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

de rien.

bonne soirée.
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