Calcul de tva faux sur ciel facturation Fermé

Question

Bonjour, 
A chaque facture que je réalise,je me suis rendu compte que le logiciel ne calcule pas exactement la tva.
Par exemple,il marque 71.70ht tva 3.97,ttc 75.67.La tva a 5,5% devrai être 3.94.
Et ça sur chaque facture que je réalise,il y en a des centaines comme ceci.
autre exemple
68.40 ht,tva 3.79,ttc72.19 (la tva a 5,5 me donne 3.76 avec une calculette normale)
J'ai retourné le logiciel dans tout les sens,coché décoché facturer TTC( ce qui parfois sur certaines facture empire le problème?!?),rien n'y fait.
Et il est impossible d'éditer et ou de comprendre ce qui cloche dans leur calcul interne.
Quelqun a déjà vu cela,trouvé des solutions?
En vous remerciant,un petit commerçant qui n'a pas envie de payer 200e d'assistance pour un problème qu'il n'a pas créé.


Configuration: Windows 7 / Firefox 29.0

contrariness · Answer

A premiere vue, ce n'est pas une erreur de calcul mais une erreur de taux de TVA..

Vos calculs se font sur un taux a 5.55% au lieu de 5.50%

Cherchez le parametre a modifier (modification du taux de TVA) et ca devrait rentrer dans l'ordre...

daniel · Answer

Bonjour,
   j'ai vérifié,et le taux "préréglé d'usine" est bien 5.50%.
Je pense que c'est une escroquerie a l'engagement dépannage.
Je vais tenter de faire un paramètre personnel a 5.50% et voir si cela change quelque chose.
Je vous remercie de votre réponse en tout les cas.

Daniel · Answer

Je viens de tenter de changer le taux (déjà a 5.5%) ,pour le remplacer par un autre poste a 5,5% mais que j'ai créé,et le résultat n'a pas changé,il y a toujours une différence de quelques centimes.Meme si je compte chaque article,en n'arrondissant pas,je ne retrouve pas ce compte là.Je vous laisse en juger grace a l'image fournie,le montant de la tva est faux de 3 cent.
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=430731cielmerd.jpg
J'avoue ne plus trop comprendre,les entrées sont justes,seul le calcul est faux,comme vous dites au lieu de partir sur 5.5% ça calcule avec 5.55%...

Daniel · Answer

Oui,j'ai créé un nouveau taux,le numéro 6 étant donné que les autres étaient déjà pris (19.6,5.5,7,etc).J'ai entré la syntaxe 5.50,je vais essayer 5.500.
Merci de vos conseils en tout les cas.

Daniel · Answer

Re,
   j'ai fait un test,en changeant tout,avec le fameux taux 3.55%.
He bien non,ça ne veux pas,sur certaines c'est deux centimes,d'autre 1 centime.
Je ne suis pas maniaque du centime mais j'ai des clients qui le sont,et je trouve ça normal qu'après avoir payé un logiciel une bonne centaine d'euro (facturation 2014),ça me calcule au centime près.une fiche excel fait le travail simplement sans rechigner,je ne comprend pas pourquoi eux ne le font pas.Chaque facture a 5.5% est en fait calculée a 5.516%.
Je ne comprend pas,et l'assistance "gratuite" du logiciel,est en fait un robot qui pond des FAQ,autant dire qu'on se fout du monde...
Voici une image des modifications sans résultat:
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=435132cielmer2.jpg

contrariness · Answer

Avez vous verifie que la version de votre soft est compatible avec votre OS ?..

Ca vaudrait le coup d'installer ca sur un ordi sous XP ou sous Vista pour tester si c'est pas un probleme d'arrondi dans le calcul de l'ordi

Daniel · Answer

A l'heure actuelle j'ai XP pro,avec la dernière version mise a jour de ciel(la 7.5).je n'ai pas d'autres moyens de vérifier.De toute façon l'installation de ciel est mono poste,impossible de l'installer ailleur sans les faire hurler.

contrariness · Answer

A premiere vue le probleme ne date pas d'hier.. et ne semble pas avoir de solution viable 
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-13512428-ciel-facture-erreur-de-centime-avec-la-tva

contrariness · Answer

Par curiosite j'ai refais le calcul de la TVA de cette feuille
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=430731cielmerd.jpg 

En fait je trouve pareil ... a condition de faire les arrondis sur la 3e decimale.
si vous faites l'arrondi des sommes suivantes :
0.297 - 0.198 - 0.385 - 0.577 - 0.418 - 0.407 - 0.3135 - 0.297 - 0.1485 - 0.297 - 0.319 - 0.176 - 0.11  vous aurez bien vaut 3.97 au final...

Moralite pas de solution puisque le calcul de la TVA se fait sur chaques ligne d'article avec un arrondi au lieu de se faire sur le momant final HT..(a moins que dans le parametrage de la facture vous puissiez faire cette modif)

Daniel · Answer

Bonjour,je vous remercie,les choses s'éclairent un peu plus grâce a votre gentillesse.
Effectivement,pas de solution,le paramétrage au niveau de la facture est impossible...
Je vais passer cet apres midi a quadratus facturation,en espérant avoir de meilleurs résultats,et/ou du moins plus de choix dans les paramètres...
Ciel est un logiciel avec peu d'options,on n'y paramètre quasiment rien,ce qui fait que je peux remédier a mon problème.
Bref,merci infiniment.

Calcul de tva faux sur ciel facturation

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