Reclamation

Fermé
la reine - 4 juin 2014 à 22:23
Bing_est_ton_ami Messages postés 614 Date d'inscription samedi 17 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2014 - 4 juin 2014 à 22:48
Bonjour,

Des prélèvements de google play de jeux téléchargés sont imputés sur mon forfait B and you.( c'est 9.90 euros prélevés chaque mois);
Alors qu'aucune adhésion n'a été faite de notre part.
Je vais effectué un historique de ces prélèvements et si aucun remboursement de votre part n'est fait j'en appellerai à l'autorité compétente.
Je vous remercie de cessez ces prélèvements vers l'opérateur B and You.
Peut-être est ce une tierce personne de votre structure qui opère à cette manipulation qui sera comdamnée.
Le tribunal administratif sera le premier a me faire jurisprudence.



3 réponses

Fermiparadox Messages postés 11031 Date d'inscription samedi 26 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2016 2 945
4 juin 2014 à 22:36
Bonjour,

Si tu confonds à ce point-là le service client B and You et un forum, pas étonnant que tu aies des factures bizarres....

Personne ne peut rien pour toi ici !
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Ici plutot
https://assistance.b-and-you.fr/categories/2012-mobile
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Bing_est_ton_ami Messages postés 614 Date d'inscription samedi 17 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2014 369
4 juin 2014 à 22:48
Bonsoir

Un petit conseil pour vos éventuelles futures démarches judiciaires, la plainte que vous déposerez devra être signé, parce que bien que vous soyez "la reine", personne ne sait qui vous êtes! (mais inutile de donner votre identité ici, vous n'êtes pas au bon endroit, prenez quelques secondes pour regarder le contenu de ce site web).
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