Snapchat écran noir

Bonjour,
Je viens d'avoir un wiko et lorsque j'envoie des snap ils sont noir, j'ai éteinds et allumé mon portable et ça n'a toujours pas marché donc j'ai désinstaller et réinstaller snpachat et mes snap était toujours noir. Je n'arrive pas à ouvrir mes story aussi alors je ne sais pas si c'est lié mais quelqu'un aurait une solution svp?
P. S: je suis désolé pour les fautes