Connection réseau perdue

dumblefau54 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 dumblefau54 -
bonjour

Depuis 3 jours je ne peux plus télécharger simplement au bout de quelques minutes le téléchargement s'arrête et je dois le relancer manuellement
j'ai un mac j'utilise safari et je suis chez free
quelqu'un peut-il m'aider?
jene suis pas en wifi mais ethernet
le message qui s'affiche est = la connection réseau a été perdue

3 réponses

dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Bonjour,

Vous avez demandé à l'assistance Free ? car ça doit venir de chez-eux, passez leur un coup de fil.
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dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Il faut répondre à la suite en cliquant sur "ajouter un commentaire" du dernier message, sinon on ne va pas s'y retrouver.
Et puis, il faut toujours donner sa configuration, modèle et type de Mac et OS X installé, nous ne sommes pas devins et ces renseignements sont toujours utiles.
Ceci dit, il faut vérifier si le câble Ethernet est bon et bien connecté des deux côtés.
Faire une réparation des permissions, voire ce qu'il se passe et, éventuellement, refaire la configuration réseau.

Et, lire ce que l'assistance de Free a trouvé comme solutions.
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dumblefau54 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
j'ai appelé free le problème ne vient pas d'eux
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dumblefau54
 
Merci beaucoup dede74000, j'ai un imac OS 10.9.3 et ma connection réseau passe par ethernet
j'ai passé du temps hier avec la hotline free et l'assistance Mac mais aucun des 2 n'a résolu le problème aujourd'hui je me déplace chez Apple je vais leur demander si je peux leurapporter l'imac car je ne sais pas réparer les permissions et refaire la configuration réseau hier l'assistance mac m'a fait faire beaucoup de manipulations c'était peut-être çà je ne sais pas en tous cas mille mercis pour tes conseils.
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