Achat HDD cdiscount désormais en panne Fermé

Question

Bonsoir à toute la communauté,

je m'explique: j'ai achetè chez cdiscount le 22/11/2013 un HDD Western DigitalBlue 1To 3.5".
Depuis peu il est tombé en panne, donc toujours sous garantie normalement, donc je me rend sur mon espace client pour voire ma commande de la date sus dite mentionnez. Normalement, sous le produit figure une liste de possibilité dont "mon produit est en panne" mais là il n'est pas présent...donc je ne peux ,actuellement, pas retourner un produit qui est encore sous garanti(constructeur sur et certain du moins)...
J'aimerai savoir dès lors comment faire pour que cdiscount m'envoie un neuf et fonctionnel,

cordialement.

narutoaccel · Answer

Finalement je me suis décidé d'aller sur WD.com qui fonctionne parfaitement EUX(contrairement à certains commerçants...)!
Produit encore sous garanti jusqu'en 2015(2ans de garanti donc...pourquoi cdiscount ne permet pas la prise en charge du sav dans ce cas?!)
Bref je n'ai jamais eu de problème avec cdiscount (plusieurs commande même) mais je pense que pour les produits électronique je m'en passerai...sachant en plus que le même HDD est vendu maintenant 10€ de moins...

Achat HDD cdiscount désormais en panne

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