Plusieurs soucis dont démarrage en mode sans échec Fermé

Question

Bonjour, 

Ma copine n'arrivait pas à démarrer son pc je lui ai donc proposé de le regarder et effectivement il s'est allumé au bout de 20 minutes environ !! 

J'ai supprimé les logiciels malveillants directement dans le panneau de suppression de programmes

J'ai lancé un malwarebytes et mis en quarantaine tout ce qui était malveillant


Puis j'ai lancé un adwcleaner.

Au redémarrage le pc a été plus rapide mais pas encore ça...

1/ il me demande de mettre en route windows defender qui est inactif et impossible de le lancer même en tant qu'administrateur (l'aide de windows m'a proposé de le supprimer pour le réinstaller mais impossible et leur programme "fix it" se met directement en échec).

2/ Il me reste un logiciel que je n'arrive pas a enlever de la liste des programme à supprimer : yahoo community smartbar , j'ai installé ccleaner et essayé de le supprimer par la mais ça ne marche pas...

3/ j'ai donc essayé de lancer l'ordi en mode sans echec pour lancer un malwarebytes mais quand j'appuie sur F8 il charge windows pendant 5 bonnes minutes je me retrouve sur la page du mode sans échec mais je n'ai même pas le temps de rentrer le mot de passe que l'ordinateur redémarre automatiquement :O !!

Donc la je suis un peu coincée et j'aurais bien besoin d'aide svp....!!

Si une âme charitable passe par la ;) 

Merci d'avance :)

Configuration: Windows Vista / Firefox 29.0

kingk06 · Answer

Bonjour, poste moi les rapport de malwarebytes et adwcleaner. stp Avant de faire quoi que ce soit on va établir un diagnostic de ton pc pour voir quel est son degré d'infection et apporter la solution la plus appropriée pour le désinfecter. Scan ZHPDiag : Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau ==> regarde ici comme faire Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel. Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut, ==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag ) Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin". Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages. Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==> ICI IMAGE L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..." A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. => ==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/ ==> Pour t'aider a héberger le rapport<== https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers ==> tutorial zhpdiag<== Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

kinoudu13 · Answer

Je fais ça et je poste de suite après merci encore :)

kinoudu13 · Answer

https://www.cjoint.com/?DEvt0pIr0Al j'espère avoir bien tout fait :p

kinoudu13 · Answer

voici le lien de adwcleaner https://www.cjoint.com/?DEvt40d1RaD par contre celui de malwarebytes je ne le trouve pas ? j'en relance un ?

kingk06 · Answer

poste moi les rapport de malwarebytes et adwcleaner. stp

kinoudu13 · Answer

je ne trouve pas celui de malwarebyte j'en relance un voici le adwcleaner :)

https://www.cjoint.com/?DEvt40d1RaD

kingk06 · Answer

je ne trouve pas celui de malwarebyte

Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
A gauche Journal des examens.
Doube-clic sur l'examen dans la liste.
Puis en bas Copier dans le presse papier
Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes.
Clic sur envoyer. 

puis fais ceci =>



       Téléchargez  RstHosts sur votre bureau.
        Lancez-le et appuiez sur [Restaurer].
        Un message vous indiquera la réussite de l'opération, cliquez sur [OK] puis cliquez sur [Créer un rapport] poste moi le rapport stp.


 
En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

kinoudu13 · Answer

Alors déja voila le lien du 1er examen de malwarebyte

https://www.cjoint.com/?DEvuFof9BhT

kinoudu13 · Answer

et voila le lien de rsthosts https://www.cjoint.com/?DEvuIJysfn2 :)

kingk06 · Answer

ok super la suite =>

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 1) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe 

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) 

==> Enregistre-le sur ton bureau.==> regarde ici comme faire 

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 

==>Tutoriel :=> ICI JRT   

 ==> Aide JRT ici <== 
=================================================

Shortcut_Module

2) Désactive ton antivirus sinon l'outil ne pourra pas travailler convenablement.

=> Télécharge  shortcut-module (de g3n-h@ckm@n) sur ton bureau.

Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
=> Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur Shortcut_Module.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
=> Clic sur Nettoyer

Note : Patiente le temps du scan
Laisse travailler l'outil même s'il te parait bloqué

Après le redémarrage relance l'outil et clique sur le petit R pour ouvrir le rapport , puis poste son contenu en lien
Héberge le rapport Shortcut_Module_date_heure.txt sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum /  


3)  Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

kinoudu13 · Answer

Ce fut long mais c'est bon :p 

JRT ==> https://www.cjoint.com/?DEvwsTAJh6B

Shortcut ==> https://www.cjoint.com/?DEvwvnQco1P

et ZHPdiag ==> https://www.cjoint.com/?DEvwwNidJEp

J'espère avoir tout bien suivi merci :)

kinoudu13 · Answer

Juste pour signaler que le yahoo community smartbar est toujours présent et impossible à supprimer et que je n'ai toujours pas l'accès au mode sans échec :(

kingk06 · Answer

ok

puis fais ceci => 

Utilisation de l'outil ZHPFix : 

/!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

/!\Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible/!\

NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint
Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp

Clique sur ce lien ==>  http://cjoint.com/data3/3EvxQVLTqWM.htm
Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
Refais un clic droit et Copier

Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista


1- Clique sur Importer
2- Puis Clic sur "GO"

Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
Héberge le rapport ZHPFixReport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien

Redémarre le PC et poste le rapport stp.

 tuto ici ==> ZHPFi 
 
ici tu a un tutorial  en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider 
  

ensuite: 

 yahoo community smartbar est toujours présent ==>

Reparamètres tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche

tu vas réinitialiser internet-explorer => https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US


tu vas réinitialiser Firefox comme ceci : http://www.forum-entraide-informatiq...ozilla-firefoxou ici => http://forum.malekal.com/firefox-ext...he-t36057.html

Puis tu vas faire pareil pour Chrome même si tu ne t'en sers pas ! :http://www.forum-entraide-informatiq...-google-chrome ou ici => https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

puis fais ceci aussi => https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46433&start=

NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus
===================================================


 je n'ai toujours pas l'accès au mode sans échec

puis:=>


Windows Vista SP1 & SP2 :

    Téléchargez ce  fichier et décompressez le sur votre bureau,

    Double cliquez sur safeboot_vista_sp1.reg et acceptez la fusion à la base de registre



 
En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

kinoudu13 · Answer

Pardon les oreillers ont eu raison de moi et je viens de finir le travail ^^

Alors pour le Zhpfi voici le rapport ==> https://www.cjoint.com/?DEwpwoUesnS

Reparamétrage internet et firefox c'est bon par contre google chrome je l'avais désinstallé... il faut que je le réinstalle ou pas ?

le rapport de shortcut : https://www.cjoint.com/?DEwpVTRNfVL

puis a la fusion du registre j'ai ceci comme message : 

"éditeur du registre : Impossible d'importer C:/users/nadia/desktop/safeboot_vista_sp1.reg : toutes les données n'ont pas été inscrites correctement dans le registre. Certaines clés sont ouvertes par le système ou par d'autres processus...."

kingk06 · Answer

Bonjour,

par contre google chrome je l'avais désinstallé... il faut que je le réinstalle ou pas ?  
non !

toujours pas l'accès au mode sans échec ?

si oui fais ceci => 

 passes pré_scan et poste le rapport !!

Attention : Seuls ces liens sont officiels, il ne faut pas télécharger l'outil sur d'autres liens.
- Cet outil peut être détecté à tort comme virus.
- Cet outil est puissant, il faut suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous.

Tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés, enregistre ton travail avant de lancer le logiciel. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique, c'est normal.

Désactive toutes tes protections si possible, antivirus, sandbox, pare-feux, ... : https://forum.pcastuces.com/default.asp

- Télécharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau : http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Pre_Scan.exe (renommé winlogon).
- Si l'outil est relancé plusieurs fois, il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill".
- Si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :

http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Pre_Scan.scr
http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Pre_Scan.pif
http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Pre_Scan.com

- Si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy".

=> Il se peut que des fenêtres noires clignotent, laisse-le travailler.

=> L'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que l'auteur puisse l'améliorer et étudier ces infections plus en profondeur.

- Laisse l'outil redémarrer ton pc.
- Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaîtra à la racine de ton disque système (généralement C:\).
- Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en échange 


  Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

kinoudu13 · Answer

Bonjour, alors je ne sais pas pourquoi ni comment mais la carte wifi se désactivait toutes les minutes j'ai quand même réussi a faire le pre scan et au redémarrage plus de soucis !!! voici le rapport https://www.cjoint.com/?DExl6rtv2n1 je vais lancer le zhpdiag et vérifier si j'ai accès au mode sans échec... merci :)

kinoudu13 · Answer

le lien ZHPdiag ==> https://www.cjoint.com/?DExmnIAVEVN

Toujours pas démarrage en mode sans échec, toujours le yahoo community smartbar présent et le windows defendeur inaccessible :/

kingk06 · Answer

toujours le yahoo community smartbar 
Elle est supprimée  Clé Supprimée : HKCU\Software\SmartBar   Regardes ici => http://cjoint.com/14mi/DEvt40d1RaD.htm si tu la vois encore  dans la liste des programme ce ne pas grave elle ne plus activer ! sinon désinstaller  avec  => Revo Desinstalleur
=====================================================

puis:

1)  => Télécharge sur le bureau  => RogueKiller 
=> Quitte tous tes programmes en cours.

=> Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

=> Sinon lance simplement RogueKiller.exe

NOTE: Si l'infection bloque le programme, il faut le relancer plusieurs fois ou le renommer en winlogon.exe 

=> Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

Ne supprime rien sans mon accord 

=> Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

=> Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. 



===================================================
On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe 

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) 

==> Enregistre-le sur ton bureau.==> regarde ici comme faire 

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 

==>Tutoriel :=> ICI JRT   

 ==> Aide JRT ici <== 
======================================================

3) puis fais ceci => 

Utilisation de l'outil ZHPFix : 

/!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

/!\Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible/!\

NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint
Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp

Clique sur ce lien ==>  http://cjoint.com/data3/3ExrUbVaUHp.htm
Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
Refais un clic droit et Copier

Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista


1- Clique sur Importer
2- Puis Clic sur "GO"

Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
Héberge le rapport ZHPFixReport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien

Redémarre le PC et poste le rapport stp.

 tuto ici ==> ZHPFi 
 
ici tu a un tutorial  en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider

Plusieurs soucis dont démarrage en mode sans échec

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