Batterie branchée en charge mais ne charge pas

Bonjour,

J'ai acheté un TOSHIBA Satellite S70-A-117 il y a un mois maintenant. J'en suis très satisfait dans l'ensemble en revanche je rencontre un problème avec la charge de la batterie.

Lorsque l'ordinateur est éteint, la batterie charge parfaitement bien. En deux heures la batterie est complètement chargée.

En revanche, lorsque l'ordinateur est en fonctionnement, batterie et chargeur connectés : rien ne se passe. Sur l'icône de la batterie le message "branché, en charge" est bien indiqué mais pourtant la batterie ne charge pas. En 2 à 3 heures d'utilisation je peux au maximum espérer 2 % d'évolution si ce n'est pas 0 %.

Je n'ai pas un usage gourmand : lecture d'e-mail, sites d'actualité, sondages, musique et classement de photos au maximum.

Est ce que le problème ne peut pas être du à un utilitaire d'économie d'énergie ou à un mauvais réglage de ce type ? J'ai cherché un peu partout dans les différentes fonctionnalités de Windows et des logiciels de Toshiba sans rien trouver. Toutes les mises à jour de l'ordinateur ont été faites.

Merci de m'aider car je ne peux pas utiliser mon ordinateur sans avoir une source d'alimentation à proximité.

Cordialement,
Nicko3121