Pb firefox ne s'ouvre pas, fenêtre qui s'ouvre "couldn't load xp

Résolu/Fermé
indi05 Messages postés 92 Date d'inscription mardi 30 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2022 - 11 mai 2014 à 13:09
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 11 mai 2014 à 16:45
Bonjour,

J'ai un ordinateur portable sous Windows Vista, j'ai eu un pb avec mon ordinateur, j'ai fais un restauration du système et une fois redémarrer, j'ai essayer d'exécuter Firefox mais elle ne s'ouvre pas j'ai un message qui m'indique ceci " couldn't load XP COM "

Merci de m'aider à trouver une solution.
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3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
Modifié par Malekal_morte- le 11/05/2014 à 13:12
Salut,

Menu Démarrer / tous les programmes et Mozilla Firefox.
Lance en mode sans échec.

puis réinitialise le : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=


Si ça ne fonctionne pas, programmes et fonctionnalités du panneau de configuration.
Désinstalle Firefox.
réinstalle le.


Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
11 mai 2014 à 16:45
nice :)
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indi05 Messages postés 92 Date d'inscription mardi 30 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2022
11 mai 2014 à 13:21
merci pour votre réponse, je veux bien le désinstallé, mais comment je peux réinstallé Firefox si je ne peux pas ouvrir la fenêtre de navigation ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
11 mai 2014 à 13:23
en le téléchargeant depuis Internet Explorer (icone e bleu) : https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/
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indi05 Messages postés 92 Date d'inscription mardi 30 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2022
11 mai 2014 à 13:46
alors j'ai un autre pb je n'arrive pas à désinstaller firefox dans le panneau de configuration que dois-je faire ?

NB: j'ai oublié de vous précisé que ce n'est pas mon ordinateur portable mais que j'essaye de résoudre le pb de la personne à distance, même si cela ne change pas grand chose merci.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
11 mai 2014 à 13:47
Pourquoi il ne se désinstalle pas ?
ça fait quoi ?
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indi05 Messages postés 92 Date d'inscription mardi 30 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2022
11 mai 2014 à 14:40
rien ne se passe quand j'essaye de le désinstallé
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
11 mai 2014 à 14:47
Mon ordinateur => Disque C => dossier program files (avec x86 si y a) => Mozilla Firefox => uninstall
lance helper.exe
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