Pb firefox ne s'ouvre pas, fenêtre qui s'ouvre "couldn't load xp

Résolu
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un ordinateur portable sous Windows Vista, j'ai eu un pb avec mon ordinateur, j'ai fais un restauration du système et une fois redémarrer, j'ai essayer d'exécuter Firefox mais elle ne s'ouvre pas j'ai un message qui m'indique ceci " couldn't load XP COM "

Merci de m'aider à trouver une solution.

3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Menu Démarrer / tous les programmes et Mozilla Firefox.
Lance en mode sans échec.

puis réinitialise le : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=


Si ça ne fonctionne pas, programmes et fonctionnalités du panneau de configuration.
Désinstalle Firefox.
réinstalle le.


Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
nice :)
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indi05 Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci pour votre réponse, je veux bien le désinstallé, mais comment je peux réinstallé Firefox si je ne peux pas ouvrir la fenêtre de navigation ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
en le téléchargeant depuis Internet Explorer (icone e bleu) : https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/
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indi05 Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
alors j'ai un autre pb je n'arrive pas à désinstaller firefox dans le panneau de configuration que dois-je faire ?

NB: j'ai oublié de vous précisé que ce n'est pas mon ordinateur portable mais que j'essaye de résoudre le pb de la personne à distance, même si cela ne change pas grand chose merci.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Pourquoi il ne se désinstalle pas ?
ça fait quoi ?
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indi05 Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
rien ne se passe quand j'essaye de le désinstallé
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Mon ordinateur => Disque C => dossier program files (avec x86 si y a) => Mozilla Firefox => uninstall
lance helper.exe
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