Télécommande Philips srp5004/86

Fermé
lena - 11 mai 2014 à 12:19
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 - 22 mai 2014 à 14:19
Bonjour,
J'ai acheté cette télécommande pour ma télé Thomson mais seulement voilà, lors de la configuration de la télécommande à moment ou la télé doit s'éteindre il ne se passe rien je voulais savoir pourquoi cela ne marchait pas merci !

2 réponses

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
14 mai 2014 à 15:53
Cher Client,

Nous sommes désolés des désagréments rencontrés avec votre télécommande.

Pourriez- vous nous indiquer si vous avez enlevé les piles de la télécommande pendant quelques minutes avant de tenter une nouvelle fois de la faire fonctionner?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
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Bonjour,
Non je n'ai pas pensé à retirer les piles de la télécommande pensez-vous que cela pourrait être une solution ? Je vais essayé merci de votre réponse.
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Bonjour,
j'ai tenté une nouvelle fois la configuration de la télécommande après avoir enlevé les piles durant plusieurs minutes, cela n'a rien changé lors de la quatrième étape la télévision de s'éteint toujours pas... la télécommande ne se configure pas sur la télé... Merci tout de même de votre aide.
Cordialement,
Lena
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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
22 mai 2014 à 14:19
Cher Client,

Nous sommes désolés d'entendre que cela n'a pas fonctionné.

Nous vous conseillons de contacter l'un de nos conseillers au 0157324065 qui pourra vous assister.

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
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