Connexion moins bonne depuis redémarrage.

Bonsoir.
J'avais une vieille box y'a quelques mois depuis j'ai reçu la nouvelle par SFR et tout allait bien, je pouvais regarder des vidéos en HD sur YouTube, je pouvais télécharger n'importe quoi à une vitesse folle mais un jour, au bout d'un peu plus d'un mois la box a été redémarrée, la connexion buguait énormément du coup j'ai appelé SFR qui me disait de débrancher/rebrancher la box et que ça remarcherait, du coup je le fais, mais voila, pendant deux-trois heures ça remarche avec une mauvaise connexion, les pages internet ont du mal à charger, je peux à peine regarder des vidéos etc..
En les rappelant ils me disent qu'ils ont augmenté mon débit, chose qui doit se faire automatiquement d'après eux. Mais depuis, rien ne s'arrange, je branche mon PC en ethernet mais ça arrive que je n'ai plus aucune connexion, alors que la Wifi elle, marche, mais bien sûr toujours pas au maximum.

Je ne comprend pas pourquoi cela s'est dégradé à ce point, des réponses?
Merci.