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Firewall + antivirus désinstall.+Erreur 1304

Résolu/Fermé
Raphaël - 21 mai 2007 à 20:07
 lolo8119 - 14 nov. 2007 à 18:19
Bonjour,

Mon antivirus (AVG) et mon firewall (Sygate) ont disparu! Quand j'essaie de les réinstaller, j'ai une erreur 1304 qui s'affiche.

Je me permets de vous donner un scan hijackthis, je suppose qu'il s'agit d'un virus.

Un très grand merci d'avance pour votre aide,

Raphaël

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 20:02:09, on 21/05/2007
Platform: Windows 2000 SP4 (WinNT 5.00.2195)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINNT\System32\smss.exe
C:\WINNT\system32\winlogon.exe
C:\WINNT\system32\services.exe
C:\WINNT\system32\lsass.exe
C:\WINNT\system32\svchost.exe
C:\WINNT\system32\spoolsv.exe
C:\WINNT\System32\CTsvcCDA.EXE
C:\WINNT\System32\svchost.exe
C:\WINNT\system32\hidserv.exe
C:\WINNT\system32\MSTask.exe
C:\WINNT\System32\WBEM\WinMgmt.exe
C:\WINNT\System32\MsPMSPSv.exe
C:\WINNT\Explorer.EXE
C:\WINNT\System32\igfxtray.exe
C:\WINNT\System32\hkcmd.exe
C:\Program Files\Creative\ShareDLL\CtNotify.exe
C:\Program Files\Creative\News\NewsUpd.EXE
C:\Program Files\Java\jre1.5.0_10\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Program Files\Creative\ShareDLL\MediaDet.Exe
C:\WINNT\system32\RunDLL32.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Program Files\Sony Ericsson\Mobile2\Application Launcher\Application Launcher.exe
C:\WINNT\system32\internat.exe
C:\WINNT\system32\hldrrr.exe
C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Teleca Shared\CapabilityManager.exe
C:\WINNT\system32\msiexec.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Teleca Shared\Generic.exe
C:\Program Files\Sony Ericsson\Mobile2\Mobile Phone Monitor\epmworker.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Documents and Settings\Ted\Bureau\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.be/webhp?gws_rd=ssl
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_10\bin\ssv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Synchronization Manager] mobsync.exe /logon
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINNT\System32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINNT\System32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Disc Detector] C:\Program Files\Creative\ShareDLL\CtNotify.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AudioHQ] C:\Program Files\Creative\SBLive2k\AudioHQ\AHQTB.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NewsUpd] C:\Program Files\Creative\News\NewsUpd.EXE /q
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.5.0_10\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [PD0630 STISvc] RunDLL32.exe P0630Pin.dll,RunDLL32EP 513
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Sony Ericsson PC Suite] "C:\Program Files\Sony Ericsson\Mobile2\Application Launcher\Application Launcher.exe" /startoptions
O4 - HKCU\..\Run: [internat.exe] internat.exe
O4 - Global Startup: Adobe Reader Synchronizer.lnk = C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\AdobeCollabSync.exe
O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\reader_sl.exe
O8 - Extra context menu item: Open using &Advanced JPEG Compressor - C:\Program Files\Advanced JPEG Compressor\ajcieex.htm
O9 - Extra button: Titan Poker - {49783ED4-258D-4f9f-BE11-137C18D3E543} - C:\Poker\Titan Poker\casino.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Titan Poker - {49783ED4-258D-4f9f-BE11-137C18D3E543} - C:\Poker\Titan Poker\casino.exe
O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/...
O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - https://www.trendmicro.com/en_us/forHome/products/housecall.html
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O20 - Winlogon Notify: igfxcui - C:\WINNT\SYSTEM32\igfxsrvc.dll
O23 - Service: Creative Service for CDROM Access - Creative Technology Ltd - C:\WINNT\System32\CTsvcCDA.EXE
O23 - Service: Service d'administration du Gestionnaire de disque logique (dmadmin) - VERITAS Software Corp. - C:\WINNT\System32\dmadmin.exe
O23 - Service: ewido anti-spyware 4.0 guard - Unknown owner - C:\Program Files\ewido anti-spyware 4.0\guard.exe (file missing)
O23 - Service: Service de l'iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
A voir également:

5 réponses

Réponse 1 / 5
rudyrital Messages postés 6230 Date d'inscription lundi 14 novembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2009 131
21 mai 2007 à 20:13
Tout d'abord Bonjour et bienvenue sur le forum d'entraide COMMENT CA MARCHE

essai de scanner ton pc par un ou plusieurs antivirus en ligne:

Quelques AV en lignes:

https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr

http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html

https://www.pandasecurity.com/?ref=www.pandasoftware.com/activescan/fr/activescan_principal.htm

https://www.trendmicro.com/en_us/forHome/products/housecall.html


si l'antivirus ne peut pas supprimer:
- noter le chemin et le nom des fichiers infectés (ou encore mieux, le rapport du scan) et poster le resultat du scan sur le forum
0
Réponse 2 / 5
Raphaël
21 mai 2007 à 22:25
Merci beaucoup pour votrte réponse! Voici le rapport Kaspersky :

Monday, May 21, 2007 10:24:00 PM
Système d'exploitation : Microsoft Windows 2000 Professional, Service Pack 4 (Build 2195)
Kaspersky On-line Scanner version : 5.0.83.0
Dernière mise à jour de la base antivirus Kaspersky : 21/05/2007
Enregistrements dans la base antivirus Kaspersky : 305503
-------------------------------------------------------------------------------

Paramètres d'analyse:
Analyser avec la base antivirus suivante: standard
Analyser les archives: vrai
Analyser les bases de messagerie: vrai

Cible de l'analyse - Poste de travail:
A:\
C:\
D:\
E:\
F:\
G:\

Statistiques de l'analyse:
Total d'objets analysés: 70811
Nombre de virus trouvés: 4
Nombre d'objets infectés: 27 / 0
Nombre d'objets suspects: 0
Durée de l'analyse: 01:41:58

Nom de l'objet infecté / Nom du virus / Dernière action
C:\Documents and Settings\Ted\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\4emie7f1.default\cert8.db L'objet est verrouillé ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\4emie7f1.default\formhistory.dat L'objet est verrouillé ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\4emie7f1.default\history.dat L'objet est verrouillé ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\4emie7f1.default\key3.db L'objet est verrouillé ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\4emie7f1.default\parent.lock L'objet est verrouillé ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\4emie7f1.default\search.sqlite L'objet est verrouillé ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\4emie7f1.default\urlclassifier2.sqlite L'objet est verrouillé ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Application Data\Teleca\Telecalib\Logging\Application logs\SpecificUSB_log.txt L'objet est verrouillé ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Cookies\index.dat L'objet est verrouillé ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat L'objet est verrouillé ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG L'objet est verrouillé ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\4emie7f1.default\Cache\_CACHE_001_ L'objet est verrouillé ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\4emie7f1.default\Cache\_CACHE_002_ L'objet est verrouillé ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\4emie7f1.default\Cache\_CACHE_003_ L'objet est verrouillé ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\4emie7f1.default\Cache\_CACHE_MAP_ L'objet est verrouillé ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Historique\History.IE5\index.dat L'objet est verrouillé ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Historique\History.IE5\MSHist012007052120070522\index.dat L'objet est verrouillé ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Temp\Rar$EX01.781\Advanced JPEG Compressor 5.exe Infecté : Trojan-Downloader.Win32.Agent.bgy ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Temp\~12B.exe Infecté : Email-Worm.Win32.Bagle.hq ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Temp\~12C.exe Infecté : Trojan-Downloader.Win32.Bagle.aj ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Temp\~137.exe Infecté : Email-Worm.Win32.Bagle.hq ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Temp\~138.exe Infecté : Trojan-Downloader.Win32.Bagle.aj ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Temp\~19B.exe Infecté : Email-Worm.Win32.Bagle.hq ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Temp\~19C.exe Infecté : Trojan-Downloader.Win32.Bagle.aj ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Temp\~224.exe Infecté : Email-Worm.Win32.Bagle.hq ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Temp\~225.exe Infecté : Trojan-Downloader.Win32.Bagle.aj ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Temp\~227.exe Infecté : Email-Worm.Win32.Bagle.hq ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Temp\~228.exe Infecté : Trojan-Downloader.Win32.Bagle.aj ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Temp\~271.exe Infecté : Email-Worm.Win32.Bagle.hq ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Temp\~272.exe Infecté : Trojan-Downloader.Win32.Bagle.aj ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Temp\~283.exe Infecté : Email-Worm.Win32.Bagle.hq ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Temp\~284.exe Infecté : Trojan-Downloader.Win32.Bagle.aj ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Temp\~294.exe Infecté : Email-Worm.Win32.Bagle.hq ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Temp\~295.exe Infecté : Trojan-Downloader.Win32.Bagle.aj ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Temp\~6B.exe Infecté : Email-Worm.Win32.Bagle.hq ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Temp\~6C.exe Infecté : Email-Worm.Win32.Bagle.hq ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Temp\~83.exe Infecté : Trojan-Downloader.Win32.Bagle.aj ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Temp\~8A.exe Infecté : Trojan-Downloader.Win32.Bagle.aj ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Temp\~DF8A26.tmp L'objet est verrouillé ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat L'objet est verrouillé ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\NTUSER.DAT L'objet est verrouillé ignoré
C:\Documents and Settings\Ted\ntuser.dat.LOG L'objet est verrouillé ignoré
C:\Program Files\eMule\Incoming\Advanced JPEG Compressor 5.zip/Advanced JPEG Compressor 5.exe Infecté : Trojan-Downloader.Win32.Bagle.bv ignoré
C:\Program Files\eMule\Incoming\Advanced JPEG Compressor 5.zip ZIP: infecté - 1 ignoré
C:\Program Files\eMule\Incoming\JPEG Wizard for Photoshop 2.0\JPEG Wizard for Photoshop 2.0.exe Infecté : Trojan-Downloader.Win32.Bagle.bv ignoré
C:\RECYCLER\S-1-5-21-1229272821-1343024091-839522115-1000\Dc5.zip/JPEG Wizard for Photoshop 2.0.exe Infecté : Trojan-Downloader.Win32.Bagle.bv ignoré
C:\RECYCLER\S-1-5-21-1229272821-1343024091-839522115-1000\Dc5.zip ZIP: infecté - 1 ignoré
C:\WINNT\CSC\00000001 L'objet est verrouillé ignoré
C:\WINNT\Debug\ipsecpa.log L'objet est verrouillé ignoré
C:\WINNT\Debug\oakley.log L'objet est verrouillé ignoré
C:\WINNT\Debug\PASSWD.LOG L'objet est verrouillé ignoré
C:\WINNT\SchedLgU.Txt L'objet est verrouillé ignoré
C:\WINNT\system32\config\AppEvent.Evt L'objet est verrouillé ignoré
C:\WINNT\system32\config\default L'objet est verrouillé ignoré
C:\WINNT\system32\config\DEFAULT.LOG L'objet est verrouillé ignoré
C:\WINNT\system32\config\SAM L'objet est verrouillé ignoré
C:\WINNT\system32\config\SAM.LOG L'objet est verrouillé ignoré
C:\WINNT\system32\config\SecEvent.Evt L'objet est verrouillé ignoré
C:\WINNT\system32\config\SECURITY L'objet est verrouillé ignoré
C:\WINNT\system32\config\SECURITY.LOG L'objet est verrouillé ignoré
C:\WINNT\system32\config\software L'objet est verrouillé ignoré
C:\WINNT\system32\config\SOFTWARE.LOG L'objet est verrouillé ignoré
C:\WINNT\system32\config\SysEvent.Evt L'objet est verrouillé ignoré
C:\WINNT\system32\config\system L'objet est verrouillé ignoré
C:\WINNT\system32\config\SYSTEM.ALT L'objet est verrouillé ignoré
C:\WINNT\system32\wintems.exe Infecté : Trojan-Downloader.Win32.Bagle.aj ignoré
D:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Dr Watson\user.dmp L'objet est verrouillé ignoré
0
Réponse 3 / 5
rudyrital Messages postés 6230 Date d'inscription lundi 14 novembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2009 131
21 mai 2007 à 22:50
Rends toi sur ce site :
http://www.zonavirus.com/datos/descargas/95/elibagla.asp
tout en bas de cette page tu trouveras un outil
à télécharger,clique sur "escargar Elibagla" (le numéro de version change au fur et à mesure des mises à jour)
installe ce fichier sur le bureau.
ensuite double-clic sur Elibagla.exe
>laisse la case "eliminar ficheros automaticamente" coché
>clique sur"explorar"
>laisse-le travailler
>poste le rapport final qui sera dans c:\infosat.txt
0
Raphaël
23 mai 2007 à 18:38
Merci beaucoup Rudyrital. Tout semble refonctionner normalement!

Bonne continuation

Raphaël
0
rudyrital Messages postés 6230 Date d'inscription lundi 14 novembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2009 131
23 mai 2007 à 21:04
envois moi le rapport! , et fait ceci

* télécharge AVG Anti-Spyware (ewido)

avg antispyware
http://www.infos-du-net.com/telecharger/Ewido-Security-Suite,0301-734.html


Tuto : http://www.kachouri.com/tuto/tuto-161-avg-anti-spyware-75-pour-votre-securite.html

* tu l'installes

Démarrer AVG antispyware. Cliquer sur "mise à jour", cliquer sur le bouton "Commencer la mise à jour" et attendre la fin de cette mise à jour puis, fermer le programme.

si tu n'arrives pas à le mettre à jour prends ici les Mise à jour:

http://downloads.ewido.net/avgas-signatures-full-current.exe



Démarre en mode sans échec :
Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l’allumage du pc sans t’arrêter
Une fenêtre va s’ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur démarrer en mode sans échec puis tape entrée.
Une fois sur le bureau s’il n’y a pas toutes les couleurs et autres c’est normal !
(Si F8 ne marche pas utilise la touche F5).

relancer AVG AS et cliquer sur l'onglet "scanner" puis sur "Analyse complète du système".
Une fois le scan terminé, il t'affiche un rapport. Cliquer sur "configurer..." en bas a gauche et choisir "supprimer". Ensuite cliquer sur "Appliquer toutes les actions ", ca va supprimer toutes les infections détectées.
Ensuite cliquer sur "Enregistrer le rapport d'analyse" -> "enregistrer sous" et enregistrer le rapport où bon te semble, afin de me l'envoyer dans ta prochaine réponse.


Copie Et colle le rapport ici
0
tokendo > rudyrital Messages postés 6230 Date d'inscription lundi 14 novembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2009
4 juin 2007 à 12:38
bonjour a tous
J'ai un petit proplem: quand j'essaye de démarer mon ordi en mode sans echec il me dit qu'il y a un virus et que c'est impossible de le démarer(en mode sans echecs) et je n'arrive pas a telecharger les mises a jours pour AVG

si quelqun peut m'aider ? merci d'avence
-1
rudyrital Messages postés 6230 Date d'inscription lundi 14 novembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2009 131 > rudyrital Messages postés 6230 Date d'inscription lundi 14 novembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2009
4 juin 2007 à 18:22
Bonjour,

Il serait préférable que tu fasses ton message personnel, cela rendra les postes plus compréhensibles et la réponse à ton problème sera plus efficace
Procèdes comme ceci :


http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demofairesontmessage.htm
@+
0
Réponse 4 / 5
m-reda
30 août 2007 à 16:44
Thu Aug 30 14:38:07 2007
EliBagle v10.47 (c)2007 S.G.H. / Satinfo S.L.
----------------------------------------------
Lista de Acciones (por Acción Directa):
Por favor, envienos una muestra del fichero
C:\Muestras\HLDRRR.EXE.Muestra EliBagle v10.47
a "virus@satinfo.es". Gracias.
C:\WINDOWS\SYSTEM32\HLDRRR.EXE --> Eliminado Bagle
Eliminada Carpeta "%WinDir%\exefld"
Restaurada Clave: "SafeBoot\Minimal y Network"

Thu Aug 30 14:38:48 2007
EliBagle v10.47 (c)2007 S.G.H. / Satinfo S.L.
----------------------------------------------
Lista de Acciones (por Exploración):
Explorando Unidad C:\
0
rudyrital Messages postés 6230 Date d'inscription lundi 14 novembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2009 131
1 sept. 2007 à 01:58
Bonjour

Pourriez-vous, s'il vous plait, reformuler votre problème avec des phrases complètes; bonjour et merci sont aussi des mots bien appréciés ici, puisque notre seul salaire.
http://www.technicland.com/malpolitus.swf



Il serait préférable que tu fasses ton message personnel, cela rendra les postes plus compréhensibles et la réponse à ton problème sera plus efficace
Procèdes comme ceci :


http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demofairesontmessage.htm
@+
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Réponse 5 / 5
lolo8119
14 nov. 2007 à 18:19
Bonjour tout le monde! j'ai un gros problème et il est très important que vous m'aidiez à le résoudre car je n'y comprend rien et je m'énerve,
alors mon problème c'est que à chaque fois que j'allume mon PC, un message d'erreur s'affiche dont je vous le fait parvenir :

Antivirus firewall ne peut pas accéder à son répertoire de données. Il n'est pas valide ou ne peut pas etre atteint ou un autre programme essaie d'y accéder.

Voilà ce ke se message d'erreur me met et quand je clique sur ok, et bien il revient, et sa constamment, je sais vraiment plus quoi faire, surtout qu'en plus de sa, je n'arrive pas à accéder à des jeux ou autre.

Réponder moi au plus vite, c'est y urgent, merci beaucoup.
LAURA
0

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