Spyhunter et advertising support

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estelle62320 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2014 - 7 mai 2014 à 10:59
estelle62320 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2014 - 11 mai 2014 à 11:32
Bonjour à tous,
Depuis quelques temps, j'ai une fenêtre advertising support qui s'ouvre dès que je suis sur Internet. J'ai cherché comment l'enlever sur Internet et un site m'a proposé d'installer spyhunter, mais il se trouve qu'apparement spyhunter est "une arnaque", comment désisntaller ces 2 programmes svp ?
Ps : je suis débutante en informatique, j'ai lu quelques réponses de problèmes similaires et j'avoue ne pas être capable de faire de telles manipulations.
Merci d'avance pour votre aide.
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32 réponses

estelle62320 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2014 2
7 mai 2014 à 12:23
re, j'ai désinstaller spyhunter merci lilidurhone
Fisq, je sais que si ces programmes sont sur mon ordinateur, c'est de ma faute.
maintenant si tu es si fort que ça au lieu de faire des reproches donnes les solutions magiques, ce sera plus constructif.
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Bonjour , là tu as marqué 2 points je t'ai ajouté 1 point .

Tu as tout intérêt a suivre les recommandations de Lillidurhone d'après le rapport ta station est méga infectée de... .

C'est tellement infecté que je me demande si la réinitialisation sera l'une des meilleurs solution si pas la dernière .

Avec moi c'est radical et super long j'utiliserai le mode sans échec pour désinstaller le ou les programmes infectés jusqu'à rentrer dans l' éditeur du registre pour supprimer certaine clé puis le mode sans échec avec prise en charge du réseau pour placer à jour les programmes qui eux sont très importants .


1: Pourquoi tu n'utilise pas Windows Update & Windows Store 2 plateformes de mise à jour ?
2: Pourquoi Avast sachant que Windows Defender est intégré dans WIN8 ?
3:Pourquoi tu es bloquée sous I.E 10 sachant qu'il existe IE 11 ?
4:Pourquoi autant de navigateur installé de plus les 3 sont infectés voir leurs plugins & start page ?
Je préfère désinstaller complètement FIREFOX que de perdre du temps à le soigner "traiter" de meme que pour Google et traiter I.E 10 tout en évoluant vers I.E 11 tu pourras réinstaller Google pour Gmail
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 806
8 mai 2014 à 10:46
FISQ

Laisse moi faire!
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Ok elle a perdu trop de temps tu vois bien l'évolution du logiciel malveillant qui a fait des petits " start page navigateur infecté" + elle ouvre son navigateur "clique" + une saloperie s'installe .
Son navigateur par défaut est détourné les autres aussi .

Elle a Avast & Windows Defender avec un Windows pas à jour malgré le mode auto donc l'admin refuse de placer à jour Windows mais accepte des bannières de fausse mises à jour ou de traitement qui s'affiche en ligne l'infection viendrai de là .
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 806
8 mai 2014 à 11:04
FISQ

Non ce n'est pas trop tard

Va donc embêter quelqu'un d'autre...
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Va donc embêter quelqu'un d'autre... Merci il y a pire que moi dans sa base du registre
Si c'est trop tard tu le sais très bien un navigateur détourné depuis quelque temps pour toi c'est encore frais + un Windows update en mode auto mais refusé par l'admin .

Ton dernier message c'est de migrer vers WIn8.1 > l'infection passera de toute façon de WIn8 vers Win8.1 .
*
traiter le problème sous WIn8 puis migrer vers win8.1


Je me demande comme plus haut si la réinitialisation ne serai pas la meilleur des solutions .

1:Sauvegarder ses fichiers personnels en les passant avec un antivirus
2:Réinitialiser son win8
3:Réinstallation win8 puis le placer à jour via Windows update mises à jour importantes & facultatives & retrouver Windows old ne pas dépasser les 28 jours pour rétablir certains fichiers
4: Lorsque Windows 8 aura sa seconde jeunesse seulement après migrer vers Win8.1
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 806
7 mai 2014 à 11:01
Hello

Spyhunter se désinstalle comme tout programme

Sous quel système es tu?
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.
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estelle62320 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2014 2
7 mai 2014 à 11:08
bonjour,
j'ai windows 8
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 806
7 mai 2014 à 11:21
Aide toi de ceci

http://www.windows8facile.fr/windows-8-desinstaller-programme/

Pour désinstaller Spyhunter
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Bonjour, peux tu me dire comment changer les mauvaises habitudes d'un ou d'une internaute lambda en quelque clique ?

Certes ton traitement servira a quelque chose mais pour combien de temps ?

de toute façon ,il reviendra au galop la mauvaise habitude
C'est ça le problème Lilllidurhone tant que l'admin de son coté ne fait pas l'effort ça ne servira à rien de traiter l'affaire.
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 806
7 mai 2014 à 11:49
@Fisq

L'urgence est de désinfecter!

Les conseils seront donnés après!
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Depuis quelques temps, j'ai une fenêtre c'est trop tard dans le monde informatique un virus lui ne perd jamais de temps il en gagne pendant ce temps là .

je suis d'accord avec toi les conseils seront donnés après .
Après la prévention , c'est triste à dire mais la répression changer ses mauvaises habitudes lever le doigt.

Toucher la personne en lui disant qu'en ce moment ses données privées sont a la vue de tous
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 806
7 mai 2014 à 12:27
On continue :)

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher" , "configurer" et "complet"

* Choisis la dernière "complet"

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers


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estelle62320 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2014 2
7 mai 2014 à 12:36
excuses moi, mais quand je fais la première manip ça me met un message : windows empêche l'exécution de l'application car ça met l'ordinateur en danger.
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 806
Modifié par lilidurhone le 7/05/2014 à 12:44
Désactives Smartscreen

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641559-desactiver-le-smartscreen-sous-windows

Si problème il y a il existe toujours une solution
~~~~~~ Cs ~~~~~~
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estelle62320 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2014 2
7 mai 2014 à 12:43
j'ai pas :(
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 806
7 mai 2014 à 12:47
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estelle62320 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2014 2
7 mai 2014 à 13:17
http://cjoint.com/data3/3EhnqGFBJsd.htm
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 806
7 mai 2014 à 13:55
Hello

Fais les majs windows pour passer en win 8.1
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estelle62320 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2014 2
9 mai 2014 à 10:32
c'est bon, j'ai fais la mise à jour windows 8 et maintenant ?
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 806
9 mai 2014 à 10:35
Refais zhpdiag
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estelle62320 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2014 2
9 mai 2014 à 10:52
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 806
9 mai 2014 à 10:58
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utilisation

https://toolslib.net (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

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estelle62320 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2014 2
9 mai 2014 à 11:06
je n'arrive pas à télécharger le logiciel avec les 2 liens
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 806
9 mai 2014 à 11:07
Désactives avast
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estelle62320 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2014 2
9 mai 2014 à 11:24
j'ai désactiver avast et ça marche toujours pas :(
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 806
9 mai 2014 à 11:29
Message d'erreur?
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estelle62320 Messages postés 17 Date d'inscription mercredi 7 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2014 2
9 mai 2014 à 11:31
Le délai d'attente est dépassé

Le serveur à l'adresse general-changelog-team.fr met trop de temps à répondre.

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