16,96€ de ligne fixe OrangeRésolu/Fermé

Question

Bonjour, j'espère que vous pourrez m'aider à comprendre une facture Orange.
Mes parents payent 16,96€ de "ligne fixe Orange" par mois, en plus de l'abonnement internet+téléphone chez Orange.
Savez-vous à quoi correspond cette "ligne fixe" car, pour ma part, je paye seulement l'abonnement internet+téléphone chez SFR.
J'ai pourtant cherché son utilité mais je ne comprends pas:
https://boutique.orange.fr/ligne-fixe

Merci, bonne soirée.

estaponk · Accepted Answer

Bonjour,

Tous les opérateurs en ligne cuivre ( orange, sfr, free, ....) utilise les lignes France telecom (FT) pour diffuser internet. L'entretien de ces lignes est assuré par france telecom qui loue aux opérateurs les lignes.

Deux offres sont possible chez les opérateurs:

-Dégroupage partiel : abonnement FT (16.95€) + internet et services associés ( 29.90€)

-Dégroupage total : abonnement internet et services associés ( 29.90€ - 35.90€) selon opérateur et selon abonnement ( type de box)

Les personnes ayant conservé leur numéro de téléphone FT ("03") continuerons à payer 16.95€ d'abonnement pour le service ( diffusions voix , maintenance ligne)

conclusion il vous suffit de demander un dégroupage total qui supprimera 16.95€ et ajoutera entre 0-5 € de boucle local selon opérateur et type d'offre.

attention en supprimant l'abonnement FT vous ne recevrez plus d'appel sur le "03" il ne restera plus que la ligne tel par internet.

PS: Merci aux personnes n'ayant rien d'autre à faire que critiquer de s'abstenir !

Cordialement

naell · Answer

Bonjour,

Sur le site d'Orange ils marquent :

Quels sont les services que vous propose Orange ?
Un accès à son réseau téléphonique fixe qui vous permettra d'établir et de recevoir des communications. Cet accès se matérialise par l'installation et l'entretien d'une ligne fixe Orange qui vous permet également d'accéder à Internet. L'usage d'un numéro de téléphone lié à votre ligne. Il pourra figurer à l'annuaire électronique accessible par Minitel et à l'annuaire papier du département de votre résidence. Des services pour gérer votre consommation et vos appels (facture détaillée, suivi de consommation par téléphone et Internet), un large choix d'offres tarifaires adaptées à vos habitudes. 


Si on va ensuite dans les offres internet d'Orange, on y trouve l'offre pour les gens qui possèdent déjà une ligne fixe chez Orange (stipulé sous le prix de l'offre) :
http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/offres/livebox-zen-sur-ligne-fixe.aspx

Voici maintenant la même offre pour les gens qui n'ont pas de ligne fixe chez orange : 
http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/offres/livebox-zen.aspx

Après une observation minutieuse on se rend compte que c'est exactement la même offre ! 
Les 16.96€ par moi te servent donc uniquement à avoir une ligne fixe apparemment et l'abonnement internet te permet en plus d'appeler à l'étranger au niveau du téléphone. Ce serait donc en fait plutôt un abonnement "ligne fixe" et un abonnement "boost téléphone, internet"

Voilà ce que j'en ai compris en tout cas

En espérant t'avoir aidé, 

Naell

gringo95 · Answer

c est une arnaque tt simplement ils vous font paye 2 fois ,

gringo95 · Answer

en gros  , t chez orange tu va chez free , 

free te propose degroupage partiel ou degroupage total 

degroupage partiel tu continue a paye les 16 euros pour orange qui s occupe du telephone fixe

et free s occupe de la partie internet 

donc tu paye 16 euros plus l internet chez free LOL ca te revient plus cher 

degroupage total 

FREE s occupe de tout , fixe et internet et tu paye free  coute moin cher 

et la fraise sur le MCDO 

t chez france telecome tu paye 16 euros pour la ligne 

et tu prend une offren orange LOL    orange = france telecom lol

la tu paye les 16 euros pour france telecom plus , l offre fixe et internet a orange LOL

kaumune · Answer

Slt

C'est tout simplement qu'ils ont un abonnement Internet et un abonnement ligne fixe France Telecom

Il n'y a aucune arnaque là-dedans

Ils peuvent demander à migrer vers une offre Internet sans abonnement FT

Ils paieront un peu plus d'abo Internet mais plus le 16 euros d'abo FT

Je suis passé de 34,90 o 39,90

De plus on peut tout  à fait conserver son numéro géographique contrairement à ce qui a été dit ( j'ai toujours mon 03 xx xx xx xx)

Inconvénient : si box hs, plus de téléphone fixe et ils n'auront plus qu'une ligne au lieu de 2

16,96€ de ligne fixe Orange

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