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Desinstallation imprimante laser HP1018

Fermé
sonate86 Messages postés 110 Date d'inscription mardi 19 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2021 - 27 avril 2014 à 12:43
sonate86 Messages postés 110 Date d'inscription mardi 19 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2021 - 27 avril 2014 à 14:36
bonjour,
j'ai un problème avec mon imprimante, je voudrais donc la désinstaller pour la réinstaller. J'utilise le DCD fourni. Malheureusement, après avoir choisi l'option "désinstaller" il m'est répondu : impossible d'exécuter le programme demandé, le programme va s'arrêter.
Peut-on m'aider?
merci
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Fermiparadox Messages postés 11215 Date d'inscription samedi 26 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2016 2 911
Modifié par Fermiparadox le 27/04/2014 à 12:51
Bonjour,

Tu peux télécharger directement le pilote sur le site HP : il sera à jour.

Pour le désinstaller : périphériques et imprimantes >bouton droit de la souris sur l'imprimante > Supprimer le périphérique.
1
Réponse 2 / 2
sonate86 Messages postés 110 Date d'inscription mardi 19 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2021 15
27 avril 2014 à 14:36
merci pour ta réponse. En fait, j'ai été sur le site support HP et j'ai pu dépanner les fautes (spouleur et file d'attente) mais ce qui est curieux c'est que des que j'essaie de réimprimer un certain document en PDF, la faute revient. et je dois redépanner alors que je n'ai pas ce pb avec word ni avec d'autres docs en pdf
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