HP laserjet p2055dn sous windows7

Résolu/Fermé
coquelico12 Messages postés 14 Date d'inscription lundi 3 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2014 - 22 avril 2014 à 01:24
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 - 10 mai 2014 à 21:44
Bonjour,

J'ai une imprimante HP LaserJet P2055dn.
Mon ordinateur est avec Windows 7. 32 bits
j'ai installé la mise à jour du Firmware et le pilote de l'impression universelle pcl6. Je peux Imprimer une première page, mais une fenêtre apparait avec le texte communication impossible et le hpmsn160.dll ne reponds plus
apres tout est bloqués.... que dois-je faire?
Merci
A voir également:

14 réponses

Snknemes-Is Messages postés 434 Date d'inscription vendredi 8 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2014 82
22 avril 2014 à 01:40
Bonsoir,
essai avec ce driver :
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=3662058&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dlj_84320_1%257CswEnvOID%253D4062%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken
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coquelico12 Messages postés 14 Date d'inscription lundi 3 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2014
25 avril 2014 à 00:32
je ne peux pas.. car au moment de reconnaitre le fil aucun lien est reconnu... meme en changeant de port usb.. je ne peux pas avoir le lien suivant
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
25 avril 2014 à 01:11
Bonjour,

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle tout ce qui concerne l'imprimante

Redémarre le pc
Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

Réinstalle l'imprimante avec ce pilote --> P2055dn
Met l'imprimante en fonction
Déconnecte l'imprimante du pc
Lance le setup du pilote
Connecte l'imprimante dès que la demande te sera faite.
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coquelico12 Messages postés 14 Date d'inscription lundi 3 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2014
29 avril 2014 à 17:32
maintenant c'est le hpmsn063.dll qui ne fonctionne pas bien... et toujours le même probleme
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
29 avril 2014 à 21:57
Désinstalle tout ce qui concerne l'imprimante avec --> Revo-Uninstaller

Relance CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.

Lance le setup du pilote et fais l'installation.
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coquelico12 Messages postés 14 Date d'inscription lundi 3 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2014
3 mai 2014 à 22:21
j'ESSAIE D'INSTALLER MAIS A ENVIRON 90% DU 4/4 il bloque
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
3 mai 2014 à 23:15
Regarde --> ici
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coquelico12 Messages postés 14 Date d'inscription lundi 3 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2014
4 mai 2014 à 00:04
en plus je ne peux plus faire de restauration de systeme ????
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
4 mai 2014 à 00:06
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> Exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.
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coquelico12 Messages postés 14 Date d'inscription lundi 3 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2014
5 mai 2014 à 23:56
Je commence à être tannée... on se retrouve au début....

J'ai désinstallée avec revo-Uninstaller
J'ai fait le ccleaner..
J'ai essayé d'installer l'imprimante...
windows update reconnait l'imprimante mais pas avec le bon pilote... après le logiciel d'installation ne reconnait pas le fil ... même si on change de câble ou de port usb...
Existe-il une version du pilote que nous pouvons installer manuellement ?

Si on fait migrer windows 7 vers windows 8.1 est-ce que cela efface tout sur le disque dur???
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
5 mai 2014 à 23:58
Ca donner comme rapport quoi le sfc ?
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coquelico12 Messages postés 14 Date d'inscription lundi 3 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2014
6 mai 2014 à 00:35
tout etait correct :)
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié par kaneagle le 6/05/2014 à 01:09
Après la désinstallation de l'imprimante avec revo-uninstaller et nettoyage avec CCleaner, as-tu essayé seulement avec celui proposé par windows update ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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coquelico12 Messages postés 14 Date d'inscription lundi 3 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2014
6 mai 2014 à 01:11
oui ,ais toujours le probleme de hpmsn160.dll
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
6 mai 2014 à 01:14
As-tu vérifié s'il y avait infection ?

Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro
Lance-le en tant qu'administrateur
Onglet Tableau de bord
Fais la mise à jour du produit
Onglet examen
Coche: examens menaces
Clique sur --> Examiner maintenant
Après le scan
Si positif, coche le tout
Supprime la sélection.

Poste le rapport dans ton prochain message.

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coquelico12 Messages postés 14 Date d'inscription lundi 3 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2014
6 mai 2014 à 14:45
elle a deja Kaperski version complete... donc je crois pas que cela soit necessaire... et j,avais fait un scan avec
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié par kaneagle le 6/05/2014 à 15:01
Ce n'est pas un antivirus, mais bien un antimalware, donc tu devrais l'essayer, on ne sait jamais ?
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coquelico12 Messages postés 14 Date d'inscription lundi 3 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2014
9 mai 2014 à 19:56
Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org


Protection, 2014-05-09 13:44:14, SYSTEM, RACINE-PC, Protection, Malware Protection, Starting,
Protection, 2014-05-09 13:44:14, SYSTEM, RACINE-PC, Protection, Malware Protection, Started,
Protection, 2014-05-09 13:44:14, SYSTEM, RACINE-PC, Protection, Malicious Website Protection, Starting,
Detection, 2014-05-09 13:44:17, SYSTEM, RACINE-PC, Protection, Malware Protection, File, PUP.Optional.Conduit.A, C:\Program Files\SearchProtect\SearchProtect\bin\SPVC32Loader.dll, Quarantine, [c68321de94e637ff2719f56bc23f768a]
Update, 2014-05-09 13:44:22, SYSTEM, RACINE-PC, Manual, Rootkit Database, 2014.2.20.1, 2014.3.27.1,
Update, 2014-05-09 13:44:25, SYSTEM, RACINE-PC, Manual, Malware Database, 2014.3.4.9, 2014.5.9.9,
Protection, 2014-05-09 13:44:26, SYSTEM, RACINE-PC, Protection, Refresh, Starting,
Protection, 2014-05-09 13:44:50, SYSTEM, RACINE-PC, Protection, Malicious Website Protection, Started,
Protection, 2014-05-09 13:44:50, SYSTEM, RACINE-PC, Protection, Malicious Website Protection, Stopping,
Protection, 2014-05-09 13:44:51, SYSTEM, RACINE-PC, Protection, Malicious Website Protection, Stopped,
Protection, 2014-05-09 13:44:54, SYSTEM, RACINE-PC, Protection, Refresh, Success,
Protection, 2014-05-09 13:44:54, SYSTEM, RACINE-PC, Protection, Malicious Website Protection, Starting,
Protection, 2014-05-09 13:45:00, SYSTEM, RACINE-PC, Protection, Malicious Website Protection, Started,

(end)
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coquelico12 Messages postés 14 Date d'inscription lundi 3 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2014
9 mai 2014 à 20:27
probleme resolu :) J'ai trouvé la solution
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié par kaneagle le 10/05/2014 à 21:43
C'est quoi qui a résolu le problème ?
Ca pourrait servir aux internautes qui auraient le même souci.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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coquelico12 Messages postés 14 Date d'inscription lundi 3 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2014
10 mai 2014 à 21:00
J'ai été dans les propriétés de l'imprimante J'ai demandé nouveau pilote....installé à partir du disque fourni... et cela fonctionne ... aucune installation automatique ne fonctionnait..
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
10 mai 2014 à 21:44
Pour Malwarebytes, as-tu supprimé la détection, soit la quarantaine ?
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