Imprimante canon MG4250

Miryelle Messages postés 3 Statut Membre -  
Miryelle Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour
j'ai une imprimante canon MG4200 wifi, suite à un bourrage papier que j'ai pu libérer par le capot avant, l'imprimante est bloquée et m'affiche un code 1303 bourrage papier dans la partie arrière.
Quand j'ouvre la partie arrière, il n'y a rien. Quelqu'un pourrait-il m'aider, cela vous est il déjà arrivé?
Merci de vos conseils
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4 réponses

Réponse 1 / 4
Jonath25 Messages postés 149 Statut Membre 14
 
As tu essayé d'éteindre et de rallumer l'imprimante ?
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Réponse 2 / 4
Miryelle Messages postés 3 Statut Membre
 
oui à plusieurs reprises et sans succès
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Réponse 3 / 4
Jonath25 Messages postés 149 Statut Membre 14
 
Es tu sur qu'il ne reste aucun bout de papier qui pourrait gêner ? Sinon essaye de débrancher carrément l'imprimante et de la rebrancher
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Réponse 4 / 4
Miryelle Messages postés 3 Statut Membre
 
que ce soit par l'avant où par l'arrière je ne vois rien, j'ai déjà essayé de la débrancher sans succès.
merci quand même
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