Firefox bug et ne s'ouvre plus
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mariju123
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mariju123 Messages postés 28 Statut Membre -
mariju123 Messages postés 28 Statut Membre -
Bonjour,
Tout est dans le tire, firefox ne s'ouvre plus même en le réinstallant, un rapport de bug qui affiche "Firefox a rencontré un problème et a planté. Nous essaierons de restaurer vos onglets et fenêtres lors de son redémarrage" mais qui ne seert à rien.
Comment faire ?
merci
Tout est dans le tire, firefox ne s'ouvre plus même en le réinstallant, un rapport de bug qui affiche "Firefox a rencontré un problème et a planté. Nous essaierons de restaurer vos onglets et fenêtres lors de son redémarrage" mais qui ne seert à rien.
Comment faire ?
merci
18 réponses
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ca ne marche pas...
Donne plus d'infos.
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toujours pareil : une fenêtre s'ouvre apres 10min "Firefox a rencontré un problème et a planté. Nous essaierons de restaurer vos onglets et fenêtres lors de son redémarrage"
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Lance Firefox
Dans la barre d'adresse, tape --> about:support
Clique sur --> Réinitialiser Firefox
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je ne peu pas lancer firefox, le rapport d'erreur s'affiche avant
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On va vérifier s'il y a quelques saloperies:
Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.
Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer
Redémarre le pc
Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
je ne peut pas charger AdwCleaner, ca me marque "échec du chargment"..
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J'ai modifié le lien, essaie de nouveau.
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la version et obsolète, il me dirige vers une version à jour mais rien ne s'ouvre
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As-tu essayé de nouveau le lien pour AdwCleaner ?
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Whiuhou j'ai réussi enfin !
voici le raaport :
http://cjoint.com/data3/3DuqznS0muK.htm -
Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro
Lance-le en tant qu'administrateur
Onglet Tableau de bord
Fais la mise à jour du produit
Onglet examen
Coche: examens menaces
Après le scan
Si positif, coche le tout
Supprime la sélection.
Poste le rapport dans ton prochain message.
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Ca donne quoi avec firefox ?
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Relance AdwCleaner
Clique sur --> Désinstaller
Supprime --> AdwCleaner.exe
Pour infos supplémentaires, regarde ces tutos:
--> Les toolbars, c'est pas obligatoire
--> PUP / Logiciels potentiellement indésirables
--> Prévention, virus & arnaques et dangers d'Internet
--> Détection PUP/PUP.Optional/LPI
Bonne journée.
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