Firefox bug et ne s'ouvre plus

Résolu
mariju123 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
mariju123 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Tout est dans le tire, firefox ne s'ouvre plus même en le réinstallant, un rapport de bug qui affiche "Firefox a rencontré un problème et a planté. Nous essaierons de restaurer vos onglets et fenêtres lors de son redémarrage" mais qui ne seert à rien.

Comment faire ?
merci



A voir également:

18 réponses

kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle Firefox

Redémarre le pc
Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

Réinstalle --> Firefox
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mariju123 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ca ne marche pas...
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
ca ne marche pas...

Donne plus d'infos.
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mariju123 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
toujours pareil : une fenêtre s'ouvre apres 10min "Firefox a rencontré un problème et a planté. Nous essaierons de restaurer vos onglets et fenêtres lors de son redémarrage"
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Lance Firefox
Dans la barre d'adresse, tape --> about:support
Clique sur --> Réinitialiser Firefox
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mariju123 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je ne peu pas lancer firefox, le rapport d'erreur s'affiche avant
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
On va vérifier s'il y a quelques saloperies:
Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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mariju123 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je ne peut pas charger AdwCleaner, ca me marque "échec du chargment"..
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
J'ai modifié le lien, essaie de nouveau.
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mariju123 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
la version et obsolète, il me dirige vers une version à jour mais rien ne s'ouvre
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
As-tu essayé de nouveau le lien pour AdwCleaner ?
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mariju123 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Whiuhou j'ai réussi enfin !

voici le raaport :

http://cjoint.com/data3/3DuqznS0muK.htm
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro
Lance-le en tant qu'administrateur
Onglet Tableau de bord
Fais la mise à jour du produit
Onglet examen
Coche: examens menaces
Après le scan
Si positif, coche le tout
Supprime la sélection.

Poste le rapport dans ton prochain message.

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mariju123 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voila

http://cjoint.com/data3/3Duv25Lw4GY.htm
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Ca donne quoi avec firefox ?
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mariju123 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ca remarche :D
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Relance AdwCleaner
Clique sur --> Désinstaller
Supprime --> AdwCleaner.exe

Pour infos supplémentaires, regarde ces tutos:
--> Les toolbars, c'est pas obligatoire
--> PUP / Logiciels potentiellement indésirables
--> Prévention, virus & arnaques et dangers d'Internet
--> Détection PUP/PUP.Optional/LPI

Bonne journée.

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mariju123 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup !
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