Resilier abo

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anaishls - 16 avril 2014 à 22:58
mam-64 Messages postés 199 Date d'inscription mercredi 29 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2015 - 18 avril 2014 à 11:24

Bonjour,
Voila j'ai besoin d'un renseignement. Tout à l'heure j'ai passer une commande sur le portail sfr. Malheureusement j'ai mal compris je pensais que c'etait seulement un telephone et en regardant l'email reçu je voie qu'en faite j'ai ouvert un abonnement. Est ce que je peux annuler la comande? Resilier le contrat avant que la ligne soit activer? Comment m'y prendre?
Merci de me repondre :-)

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mam-64 Messages postés 199 Date d'inscription mercredi 29 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2015 413
18 avril 2014 à 11:24

Bonjour anaishis
Le consommateur a la possibilité de se rétracter dans un délai de 07 jours ouvrés suite à une commande en ligne en envoyant un courrier en recommandé avec accusé de réception .

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