Plus de connection par cable ethernet!!

Achtouk02 -  
Bonjour

mon PC portable Compaq Presario CQ71 n'arrive plus à se connecter à internet par le câble mais par WIFI cela marche très bien.

sur le gestionnaire des périphériques aucune anomalie n'est signalée. la carte réseau fonctionne correctement.
mon système d'exploitation = Win 7.

Comment résoudre ce problème??

merci pour votre aide

2 réponses

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  1. Jimpix
    Bonjour,

    Tu as Avast ?
    1. Achtouk02 Auteur
      Bonjour;
      non Trend Micro comme antivirus.
    2. Jimpix
      Désactive-le et quelques instants et essaye.
    3. Achtouk02 Auteur
      ok je le teste de suite .
    4. Achtouk02 Auteur
      j'ai effectué le test ....j'ai eu ce message: "réseau non identifié....pas de connexion".
      quand je branche un autre PC (tour) sur le même câble, cela fonctionne correctement. !!!
    5. Achtouk02 Auteur
      quelqu'un a une idée d'où vient ce problème ?

      merci

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