Problème de charge batterie

Bonjour les amis, j'ai un ordinateur portable tout neuf de type :
- HP 2000
- Nom produit: 3115-AEC13432GR1
- Numéro série: TJ1335XGWP
- Numéro produit: AU88E1D
- Microprocesseur: AMD E-300 APU with Radeon(tm) HD Graphics.
le chargeur est en bon état, la batterie aussi est en bon état, mais la machine ne peut pas charger la batterie et si la batterie est insérée dans un autre ordinateur de même type, elle se charge. Pourtant l'indicateur de la batterie sur la barre de lancement (win7) montre ceci " branché en charge" mais le pourcentage reste positionner sur une valeur.
Avez vous des idées sur mon ordi. porta. ???
Connaissez-vous ou êtes-vous victime d'une telle sorte ???
Au plaisir de votre aide...