Pas d'accès internet avec ma bbox

Bonjour, j'ai changer d'opérateur récemment. J'installe ma bbox, tout les voyants sont allumés. J'ai une clé USB wifi. Et impossible de se connecter a internet!
C'est noté connectivité limitée!!
Je suis assez novice dans ce domaine!
Quelqu'un pourrait m'aider svp!!