Belgacom, numéro de ligne

Fermé
Veviveva Messages postés 46 Date d'inscription lundi 8 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2016 - 25 mars 2014 à 15:14
Bruce Willix Messages postés 11968 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 juin 2018 - 25 mars 2014 à 15:56
Bonjour,
Nous avons des soucis avec Belgacom et nous devons réintroduire le numéro de ligne pour avoir accès aux chaînes télévisées, où peut-on trouver ce numéro, est-ce la même chose que le numéro de client?
Merci d'avance.

1 réponse

Bruce Willix Messages postés 11968 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 juin 2018 2 587
25 mars 2014 à 15:18
Salut,

Non ce n'est pas la même chose. Tu as probablement réinitialisé ton décodeur, ou tu en as reçu un nouveau.

ton numéro de ligne a une apparence de n° belge: 01 234 56 78 ou 012 34 56 78

Si tu as également ton téléphone chez eux, c'est ton numéro de tel. Si tu n'as que la télé et Internet, tu retrouveras ce numéro:
- dans ton courrier de confirmation de contrat (celui ouske il est marque "conservez précieusement ces informations")
- sur n'importe laquelle de tes factures
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Veviveva Messages postés 46 Date d'inscription lundi 8 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2016 1
25 mars 2014 à 15:20
Sauriez-vous me dire où exactement sur une facture? Car il y a beaucoup de numéro
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Bruce Willix Messages postés 11968 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 juin 2018 2 587
25 mars 2014 à 15:34
Effectivement ^^ Et en plus c'est pas bien mis en évidence...

Il faut regarder dans les pages de détails de la facture (page 3 d'habitude).Vous verrez la mention "adresse d'installation" et juste en dessous, votre numéro de ligne.

Dites-moi si vous trouvez ^^
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Veviveva Messages postés 46 Date d'inscription lundi 8 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 août 2016 1
25 mars 2014 à 15:38
En-dessous il est mit un numéro puis "connexion réseau" est-ce de ça qu'il s'agit?
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Bruce Willix Messages postés 11968 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 juin 2018 2 587
25 mars 2014 à 15:56
oui, c'est bien ça ^^
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