Comment bloquer les appels masqués sur le fixe orange

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janot82 Messages postés 12 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14

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Stop Secret : identifier les appels masqués

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Le service Stop Secret permet d'identifier et de filtrer les appels masqués avant même que le téléphone ne sonne. Lorsque que vous recevez un appel masqué ou anonyme, l'appelant doit s'identifier de vive voix pour que vous acceptiez ou non de recevoir son appel.
Cet enregistrement vocal est assimilé à une communication normale et l'appelant est facturé dès ce moment, sans surtaxe.

Les sujets abordés dans cette page :
le fonctionnement du service Stop Secret
mise en place du service Stop Secret
incompatibilité avec certains services

le fonctionnement du service Stop Secret

Pour que vos proches n'aient pas à s'identifier même s'ils vous appellent en numéro masqué, vous pouvez enregistrer leur numéro dans la liste de vos contacts VIP.

1Vous recevez un appel en numéro masqué.
Avant que votre téléphone ne sonne, le service Stop Secret demande à l'appelant de s'identifier à voix haute (sans révéler son numéro) :
"Bonjour ! Votre numéro de téléphone est masqué. Pour pouvoir contacter votre correspondant, merci de prononcer votre prénom suivi de votre nom. C'est à vous !".

A aucun moment le numéro de l'appelant ne sera pas révélé, seul l'enregistrement vocal vous sera présenté.

2Si l'appelant s'identifie : "Hervé DUPOND". Il entend alors le message :
"Merci de patienter, nous tentons de joindre votre correspondant."

Si l'appelant raccroche avant que vous ayez décroché, son message vocal identifiant est perdu. Il en est de même si vous ne répondez pas ou si votre ligne est occupée.

3Votre téléphone sonne : vous entendez alors le message :
"Bonjour ! Vous recevez un appel de Hervé DUPOND. Souhaitez-vous prendre l'appel ? Pour accepter cet appel, dites oui ou tapez 1, sinon raccrochez. C'est à vous !"
accepter l'appel
Dites oui, vous entendez :
"Vous entrez en relation avec votre correspondant"
Le même message est diffusé à votre correspondant et vous entrez en communication.
refuser l'appel
Dites non, vous entendez :
"OK. J'informe votre correspondant que vous n'êtes pas joignable. Au revoir."
Le service Stop Secret diffuse le message suivant à l'appelant :
"Désolé ! Votre correspondant n'est pas joignable actuellement. Au revoir, à bientôt."

Si vous possédez une messagerie vocale, les interlocuteurs identifiés pourront y déposer un message, si vous ne répondez pas ou si votre ligne est occupée.

4Si l'appelant ne s'identifie pas, votre téléphone ne sonne pas.

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mise en place du service Stop Secret

Pour souscrire au service Stop Secret, contactez le service clients automatisé au 3000(1) ou rendez-vous dans la boutique en ligne.

souscrire à Stop Secret dans la boutique orange.fr

Vous pouvez ensuite désactiver Stop Secret et le réactiver selon vos besoins :
sur le 3000
depuis le compte fixe de votre espace client

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phyl

Les téléphones fixes récents disposent de la capacité de bloquer les appels anonymes ainsi qu'une liste noir. Tout ça pour une quarantaine d'euro.

henry29200 Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Certes, des téléphones fixes récents peuvent disposer de la capacité de bloquer les appels anonymes mais celà dépend certainement de leur grande fiabilité et facilité de blocage concernant tous ces numéros anonymes voyous.

Vmomo742 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

bonjour
oui mais quand la mémoire est pleine le tel affiche "mémoire insuffisante"donc ne pas prendre ce N° en plus,alors in faut remettre a zéro la liste noire et on recommence,en fait la liste noire ne sert plus a rien saut payer un tel plus cher.
moi je recherche une personne qui est capable d'inventer une application qui bloquerait tout N° sauf ceux qui sont rentrés dans le tel,si le tel reçois un N° inconnu a son systeme il est bloqué

dalaja Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour,

Est-ce que les numéros enregistrés en liste noire peuvent laisser un message sur le répondeur du téléphone ou non?

Merci par avance de votre réponse.

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jacques13230 Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 11

Bonjour tous,
J'apporte mon témoignage de consommateur par rapport au boitiers "Clibase" dont on parle plus haut et que je possède depuis maintenant 3 semaines. Après avoir parcouru et lu des pages entières de forum pour trouver comment nous débarrasser de ces appels à la noix qui ne parlent même pas français et nous raccrochent au nez, je me suis finalement laissé tenter par le boitier Clibase. Maintenant c'est plus le v1, v2 ou v3 qu'ils font, mais le v4 (en même temps les messages datent assez). Je ne sais pas vraiment quelles ont été les améliorations, mais ce petit bidule marche du tonnerre de dieu ! En gros, je suis passé de 5/6 appels indésirables par jour à guère que un tous les 3 jours. Pas mal quand même ! Bon, et comme je me suis coltiné une tartine de forums pour finalement acheter ce petit boitier (sans vraiment savoir si ça serait bien), je vais essayer d'épargner ça aux suivants en donnant mon avis dans le maximum de justet qui en parlent, car c'est vraiment un bon petit truc, et puis c'est fabriqué en france (par les temps qui courent, c'est plutôt une très bonne chose !). Et puis à la retraite, autant s'occuper utilement..
Si quelqu'un veut plus d'infos, hésitez pas à demander.
Bonne soirée,
Jacques

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janot82 Messages postés 12 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14

Non et Non a ce niveau si cela se justifie, ce n'est plus du commerce .

laufre

Tu as trouvé une autre solution que le stop secret? Si oui ça m'intéresse !!

Mona44

Bonjour sur le journal Ouest France de ce jour il y a une adresse à contacter par mail qui paraît fiable , possibilité d'inscrire 8 numéros de téléphone, je ne l'ai pas mémoriser je pourrais vous la transmettre,suite à mon message j'ai u confirmation ,normalement dans un mois je n'aurais plus d'appels publicitaires .

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janot82 Messages postés 12 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14

Et pourquoi pas si ce n'est pour augmenter l'abonnement ?
aujourd'hui j'ai téléphoné au service le 3000 qui m'a bien annoncé 4€ par mois .

Jimpix Messages postés 11774 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 4 152

Et en quoi c'est Orange qui enverraient ces appels ?
Ça s'appelle du commerce c'est tout ! Faut arrêter le délire !

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kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 121

Slt

C'est Stop Secret à un euro/mois, pas 4

https://boutique.orange.fr/ligne-fixe

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janot82 Messages postés 12 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14

Excuse moi je ne voulais pas que tout s'inscrive ça fait beaucoup de lecture

kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 121

Surtout que c'est sans intérêt, le lien que je t'ai donné donne le principe de fonctionnement, la façon de souscrire et le prix

ras ke chignon

les appels masqués ne devraient pas exister

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pitpat692002 Messages postés 70 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Bonjour,

Harcelé moi aussi depuis quelques temps je ne parviens pas à filtrer les appels malgré "STOP SECRET" souscrit et activé et bénéficiant d'un téléphone Gigaset C620 permettant lui aussi le filtrage.
le problème c'est que le numéro est inconnu du réseau FT , donc impossible de le présenter (CNIL) et à fortiori impossible à filtrer.
ça doit être un cas particulier des conditions du service de présentation du numéro

- Inexistence des informations relatives à l'origine de l'appel
Les informations relatives aux appels émanant de l'étranger ou d'un réseau d'un opérateur tiers ne peuvent être présentées
au client que si elles sont fournies par le réseau d'origine.
A défaut, le numéro de l'appelant est remplacé par l'indication « indisponible ».

Déjà 14 appels depuis une semaine (4 aujourd'hui) avec - quand je réponds - un joli "goodbye" d'une voix féminine.
Je vais avoir du mal à aller porter plainte à la gendarmerie avec si peu d'informations utilisables.
Sauriez-vous ce que je peux faire ? Orange peut (doit) il me donner les moyens de me débarrasser de cet intrus ?

Merci

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CLIBASE Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Bonjour,

Je me permets de répondre à votre problème car nous vendons justement le produit dont parle "dadoubou" plus haut (que je remercie au passage pour son retour positif), le Clibase Primo v3.

D'un point de vue technique, ce que vous citez-la est parfaitement vrai.
Si l'opérateur de l'appelant n'envoie aucune donnée concernant l'appel, Orange ou n'importe quel autre opérateur téléphonique ne peut pas vous les fournir tout simplement par ce qu'il ne les a pas. En l'absence de ces informations, la majorité des téléphones affichent "indisponible" ou un message similaire. Moyennant des procédures judiciaires et avec l'appui des autorités compétentes, je pense néanmoins qu'il doit être possible de remonter à l'appelant. Par contre je pense qu'étant donné le travail que cela représente, ça ne doit ce faire qu'en cas de menaces de mort au autres motifs graves prononcés par téléphone. Le pire c'est que facilement ces appels importuns sont émis depuis la France...

Les premières versions (v1 et v2) de notre CLIBASE Primo ne géraient pas ce type d'appels mais la version actuelle, la v3, saura vous en débarrasser. Lorsque Clibase Primo bloque un appel, c'est simple, votre téléphone ne sonne pas !
Je dois par contre vous préciser que sur ce type d'appels très particuliers, et exclusivement sur ceux-ci, il est possible que Clibase Primo laisse passer le premier train de sonnerie (~3 secondes) avant de détecter le caractère importun de l'appel et de le bloquer. Mais je pense que dans la situation où vous êtes ça ne gênera pas trop !

En espérant vous avoir aidé.

mimi560000 Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour .Je possède Clibase V4. Mon téléphone fixe est branché sur ma livebox orange.
Personne de chez Clibase est incapable de me dire COMMENT branché ce boîtier..!
Je trouve dommage que le schéma d'installation est si incompréhensible.
Pouvez-vous régler mon problème?
Dans cette attente ,recevez mes salutations .

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Jimpix Messages postés 11774 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 4 152

Bonjour,

Et pourquoi les appels masqués viendraient d'Orange.... C'est complètement surréaliste !

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pitpat692002 Messages postés 70 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Merci,

en ce qui concerne le premier train de sonnerie , je pense que c'est normal et comme le fait mon gigaset pour un appel bloqué (il faut bien intercepter le signal à un moment ou à un autre).

C'est vrai que le prix du boitier est bien plus tentant qu'une procédure longue et incertaine.Et s'il faut faire une procédure pour chaque appel étrangers différents ....

Par contre , je n'ai trouvé que le Primo v1 et il est écrit dans les caractéristiques:

Interdiction des appels provenant de numéros étrangers ou "bidons" (appels publicitaires): Si le numéro de l'appelant n'est pas de 10 chiffres (longueur classique française), l'appel est ignoré.

C'est bien cette fonctionnalité que vous dites n'être dispo que dans la v3 ?

Comment bloquer les appels masqués sur le fixe orange

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