Cómo bloquear las llamadas ocultas en el fijo de Orange

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Stop Secret: identificar las llamadas ocultas

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El servicio Stop Secret permite identificar y filtrar las llamadas ocultas incluso antes de que el teléfono suene. Cuando recibes una llamada oculta o anónima, el llamante debe identificarse en voz alta para que aceptes o no recibir su llamada.
Esta grabación de voz se considera una comunicación normal y el llamante es facturado desde ese momento, sin recargo.

Los temas tratados en esta página:
el funcionamiento del servicio Stop Secret
instalación del servicio Stop Secret
incompatibilidad con algunos servicios

el funcionamiento del servicio Stop Secret

Para que tus seres queridos no tengan que identificarse incluso si te llaman desde un número oculto, puedes registrar su número en la lista de tus contactos VIP.

1Recibes una llamada desde un número oculto.
Antes de que tu teléfono suene, el servicio Stop Secret le pide al llamante que se identifique en voz alta (sin revelar su número):
"¡Hola! Tu número de teléfono está oculto. Para poder contactar con tu destinatario, por favor pronuncia tu nombre seguido de tu apellido. ¡Es tu turno!".

En ningún momento se revelará el número del llamante, solo se te presentará la grabación de voz.

2Si el llamante se identifica: "Hervé DUPOND". Entonces escucha el mensaje:
"Gracias por esperar, estamos tratando de contactar a su destinatario."

Si el llamante cuelga antes de que tú respondas, su mensaje de voz identificador se pierde. Lo mismo ocurre si no respondes o si tu línea está ocupada.

3Tu teléfono suena: entonces escuchas el mensaje:
"¡Hola! Estás recibiendo una llamada de Hervé DUPOND. ¿Deseas contestar la llamada? Para aceptar esta llamada, di sí o marca 1, de lo contrario cuelga. ¡Es tu turno!"
aceptar la llamada
Di sí, escucharás:
"Estás en comunicación con tu destinatario"
El mismo mensaje se transmite a tu interlocutor y entras en comunicación.
rechazar la llamada
Di no, escucharás:
"OK. Informo a tu destinatario que no estás disponible. Adiós."
El servicio Stop Secret transmite el siguiente mensaje al llamante:
"¡Lo siento! Tu destinatario no está disponible en este momento. Adiós, hasta pronto."

Si tienes un servicio de correo de voz, los interlocutores identificados podrán dejarte un mensaje si no respondes o si tu línea está ocupada.

4Si el llamante no se identifica, tu teléfono no suena.

parte superior de la página

instalación del servicio Stop Secret

Para suscribirte al servicio Stop Secret, contacta al servicio de atención al cliente automatizado al 3000(1) o dirígete a la tienda en línea.

suscríbete a Stop Secret en la tienda orange.fr

Luego puedes desactivar Stop Secret y reactivarlo según tus necesidades:
en el 3000
desde la cuenta fija de tu espacio cliente

Los teléfonos fijos recientes tienen la capacidad de bloquear las llamadas anónimas así como una lista negra. Todo esto por unos cuarenta euros.

Hola a todos,
Aporto mi testimonio como consumidor respecto a los dispositivos "Clibase" de los que se habla más arriba y que poseo desde hace 3 semanas. Después de recorrer y leer páginas enteras de foros para encontrar cómo deshacernos de esas llamadas molestosas que ni siquiera hablan francés y que nos cuelgan en la cara, finalmente me dejé tentar por el dispositivo Clibase. Ahora ya no están en la versión 1, 2 o 3, sino en la versión 4 (aunque los mensajes son bastante antiguos). No sé realmente cuáles han sido las mejoras, pero este pequeño aparato funciona de maravilla. En resumen, he pasado de recibir 5/6 llamadas no deseadas por día a apenas una cada 3 días. ¡No está mal, la verdad! Bueno, y como me he tragado una buena cantidad de foros para finalmente comprar este pequeño dispositivo (sin realmente saber si sería bueno), intentaré ahorrárselo a los siguientes dando mi opinión en el máximo de foros que hablen de esto, porque realmente es un buen pequeño invento, y además está fabricado en Francia (por los tiempos que corren, ¡eso es algo muy bueno!). Y ya que estoy jubilado, ¿qué mejor que ocuparme de manera útil?
Si alguien quiere más información, no dude en preguntar.
Buena tarde,
Jacques

No y no, a este nivel si se justifica, ya no es comercio.

¿Y por qué no, si no es para aumentar la suscripción?
Hoy he llamado al servicio 3000 que me confirmó 4€ al mes.

Hola

Es Stop Secret a un euro/mes, no 4

https://boutique.orange.fr/ligne-fixe

Lo siento, no quería que todo se inscribiera, eso hace mucha lectura.

Hola,

Acosado yo también desde hace un tiempo, no logro filtrar las llamadas a pesar de tener "STOP SECRET" contratado y activado y contando con un teléfono Gigaset C620 que también permite el filtrado.
El problema es que el número es desconocido para la red FT, por lo tanto, es imposible presentarlo (CNIL) y, a fortiori, imposible de filtrar.
Debe ser un caso particular de las condiciones del servicio de presentación del número

- Inexistencia de información relativa al origen de la llamada
La información sobre las llamadas provenientes del extranjero o de una red de un operador tercero sólo puede ser presentada
al cliente si es proporcionada por la red de origen.
En caso contrario, el número del llamante se reemplaza por la indicación "indisponible".

Ya he recibido 14 llamadas desde hace una semana (4 hoy) con, cuando respondo, un bonito "goodbye" de una voz femenina.
Me va a costar ir a presentar una denuncia en la gendarmería con tan poca información utilizable.
¿Sabría usted qué puedo hacer? ¿Orange puede (debe) darme los medios para deshacerme de este intruso?

Gracias

Hola,

Me permito responder a su problema porque vendemos precisamente el producto del que habla "dadoubou" más arriba (a quien agradezco por su comentario positivo), el Clibase Primo v3.

Desde un punto de vista técnico, lo que usted menciona es perfectamente cierto.
Si el operador del que llama no envía ningún dato sobre la llamada, Orange o cualquier otro operador telefónico no puede proporcionárselo simplemente porque no lo tiene. En ausencia de esta información, la mayoría de los teléfonos muestran "indisponible" o un mensaje similar. No obstante, mediante procedimientos judiciales y con el apoyo de las autoridades competentes, creo que debe ser posible rastrear al llamante. Sin embargo, pienso que dado el trabajo que eso representa, solo debería hacerse en caso de amenazas de muerte u otros motivos graves expresados por teléfono. Lo peor es que estos llamamientos molestos se emiten fácilmente desde Francia...

Las primeras versiones (v1 y v2) de nuestro CLIBASE Primo no gestionaban este tipo de llamadas, pero la versión actual, la v3, podrá deshacerse de ellas. Cuando Clibase Primo bloquea una llamada, es simple, ¡su teléfono no suena!
Sin embargo, debo informarle que en este tipo de llamadas muy particulares, y exclusivamente en ellas, es posible que Clibase Primo permita que pase el primer timbre de llamada (~3 segundos) antes de detectar el carácter molesto de la llamada y bloquearla. Pero creo que en la situación en la que se encuentra eso no le molestará demasiado.

Espero haberle ayudado.

Hola,

¿Y por qué las llamadas enmascaradas vendrían de Orange...? ¡Es completamente surrealista!

Gracias,

en cuanto al primer tono de timbre, creo que es normal y como lo hace mi gigaset para una llamada bloqueada (hay que interceptar la señal en algún momento).

Es cierto que el precio del dispositivo es mucho más tentador que un proceso largo e incierto. Y si hay que hacer un procedimiento para cada llamada extranjera diferente...

Sin embargo, solo encontré el Primo v1 y está escrito en las características:

Prohibición de llamadas provenientes de números extranjeros o "falsos" (llamadas publicitarias): Si el número del llamante no tiene 10 dígitos (longitud clásica francesa), la llamada es ignorada.

¿Es esta la funcionalidad que usted dice que solo está disponible en la v3?