MO consommés même avec wifi

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riiifff Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 13 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2014 - 13 mars 2014 à 21:54
riiifff Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 13 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2014 - 14 mars 2014 à 19:07

Bonsoir,
J'ai un iphone 4 chez sfr avec forfait 500mo par mois mais ce que je ne comprends pas c'est que je suis tout le temps connecté à ma wifi et je consomme quand même mes heures d'internet. Par exemple, le 10 mars j'ai reçu mes 500mo et le 13 mars j'ai déjà consommé 30mo alors que je suis constamment en wifi et que ma 3G est désactivé.
comment cela se fait-il? merci

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4 réponses

Réponse 1 / 4

yoh2278 Messages postés 146 Date d'inscription mercredi 2 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2014 67
13 mars 2014 à 22:35

Bonsoir,

As-tu désactivé completement les données cellulaires ?

Réponse 2 / 4

fred.ml Messages postés 15201 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 5 109
13 mars 2014 à 22:59

salut, effectivement comme le dit yoh2278 tu dois désactiver Données cellulaires pour être sur de ne pas consommer sur le réseau SFR, désactiver le 3g n'empêche pas l'iPhone a ce connecter a internet via le réseau de l'opérateur.

Réponse 3 / 4

Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2014 414
14 mars 2014 à 16:50

Bonjour riiifff,

Si vous êtes connecté à votre wifi, normalement cela ne devrait pas être décompté de votre forfait.
Pour éviter cela, vérifiez si vos données cellulaires sont totalement désactivées.

J'espère avoir su vous renseigner.

Réponse 4 / 4

riiifff Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 13 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2014
14 mars 2014 à 19:07

Ah oui en effet, les données n'étaient pas désactivés.. depuis le temps que je cherchai le problème. Merci beaucoup !!

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