MO consommés même avec wifi

riiifff Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
riiifff Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir,
J'ai un iphone 4 chez sfr avec forfait 500mo par mois mais ce que je ne comprends pas c'est que je suis tout le temps connecté à ma wifi et je consomme quand même mes heures d'internet. Par exemple, le 10 mars j'ai reçu mes 500mo et le 13 mars j'ai déjà consommé 30mo alors que je suis constamment en wifi et que ma 3G est désactivé.
comment cela se fait-il? merci
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4 réponses

yoh2278 Messages postés 146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   68
 
Bonsoir,

As-tu désactivé completement les données cellulaires ?
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
salut, effectivement comme le dit yoh2278 tu dois désactiver Données cellulaires pour être sur de ne pas consommer sur le réseau SFR, désactiver le 3g n'empêche pas l'iPhone a ce connecter a internet via le réseau de l'opérateur.
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Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   414
 
Bonjour riiifff,

Si vous êtes connecté à votre wifi, normalement cela ne devrait pas être décompté de votre forfait.
Pour éviter cela, vérifiez si vos données cellulaires sont totalement désactivées.

J'espère avoir su vous renseigner.
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riiifff Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ah oui en effet, les données n'étaient pas désactivés.. depuis le temps que je cherchai le problème. Merci beaucoup !!
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