Ace european group

Pourquoi "-1" il lui suffit d'objecter le retrait et il est tranquille (si effectivement aucune demande n'a été faite)
Sinon il est en droit de demander un double du contrat qu'il à prétendument signé.

(C'est pas moi me -1, je te remet à 0 si tu veux :-))
Dans ce cas précis, effectivement, rien a voir avec la banque, faire opposition à des prélèvements coute de l'argent au client, et puisqu'elle a signé un contrat, l'assurance peut se retourner contre elle. Donc dans ce cas précis, ce n'est pas une bonne idée de lui conseiller de faire opposition.

je m'en fiche de -1 ou +10 on n'est plus à l'école

Heu ouais, je réponds à ta question c'est tout =)

Pourquoi "-1" il lui suffit d'objecter le retrait et il est tranquille

En Europe et en France, il est illégal de bloquer unilatéralement une autorisation de prélèvement qu'on a accordée. Il faut d'abord régler l'aspect commercial avec le fournisseur.

Dans ce cas ci, ça consiste à:
- retrouver le contrat pour voir si on a ou pas souscrit, et ça AVANT de bloquer quoi que ce soit
- si on ne le retrouve pas parce que comme 99,99% on l'a jeté, on le demande à SFR
- si on a effectivement souscrit à l'assurance, on fait amende honorable, on clôt le contrat d'assurance dans les formes et on se permet de demander un geste commercial à l'assureur.
- si on n'a pas souscrit l'assurance, on s'adresse à sa banque en demandant le remboursement des sommes dues.

Normalement, là, on a retrouvé ses sous et annulé l'assurance.

Si il y a un couac, alors on brandit la menace d'aller plus loin.

non car je ne le savais pas que javais souscrit cette assurance

En tout cas vous ne vous en souvenez plus.

Reprenez le contrat, et si vous ne le trouvez pas demandez le au SC de SFR...

Déjà contacte les, parce qu'ils ne peuvent pas prélever si tu n'as pas faits appel à eux. 

Si, ils peuvent. Ce sont les sous-traitants de SFR. Si elle a souscrit l'assurance SFR à l'achat de son portable, elle a autorisé ces prélèvements. Et il lui incombe bien évidemment de résilier le contrat quand elle n'en a plus besoin.

je lai est deja conctacter mais eux il m'affirme que jai signe alors il peuvent rien pour moi!

Oui OK, j'avais mal lu :-)
SFR : "Pour déclarer votre sinistre, pensez à vous munir du numéro IMEI de votre téléphone (indispensable pour votre déclaration) puis contactez SFR Service Client Assurance par téléphone au 01 72 952 952 (numéro facturé au prix d'une communication locale, régionale ou nationale, selon les offres de chaque opérateur), du lundi au samedi de 8h à 20h."
Tu dois contacter directement SFR pour qu'ils arrêtent ton contrat d'assurance.

Bonjour,

Sans vouloir être trop rude: quand on signe quelque chose il faut le lire - attentivement - avant. La signature vous engage.

Vérifiez

1. Si vous avez bel et bien souscrit cette assurance ou pas ?
2. Si vous l'avez souscrite, il vous incombait, à vous, de prévenir l'assureur que vous vouliez mettre fin à la couverture, ce qui semble ne pas avoir été fait. Reprenez les CGV de l'assurance et notifiez leur que vous voulez mettre fin au contrat car vous n'avez plus le téléphone.
3. Demandez une intervention/un geste commercial pour la période ou vous avez été couverte pour rien. Ne commencez pas par brandir la menace de plainte, c'est la meilleurs façon de n'obtenir aucune réponse.

je lai est deja conctacter mais eux il m'affirme que jai signe alors il peuvent rien pour moi!

ALORS DEMANDE UNE COPIE DE CE CONTRAT !!!!

Reprenez votre contrat, ou demandez en une copie à SFR.