Zoom reste fixe

j'ai un appareil photo marque samsung 16.2megpixels ref ES 95

probleme
durant la période d'apprendre d'une photo j'ai laché l'appareil ce qui laisse ce dernier tomber
mai lorsque j'ai recuperé l'appareil et j'ai essai de faire d'autres photo
elle afiche dans l'ecran un message d'erreur . le zoom ne fonctionne pas corectement enlever le battrie et refaire marche l'appareil si non contacter service apres vente
merçi