Tout fonctionne mal

Il a trouvé néanmoins des choses
tuneup n'est qu'un optimiseur et ne supprime aucun virus
pas sur qu'il soit indispensable surtout si ton pc est déjà surchargé de logiciels

tu as raison mais je voulais juste une aide supplémentaire mais de toute façon je vais le désinstaller puisqu'il va devenir payant dans quelques jours.

Voici le deuxième rapport :

https://www.cjoint.com/?0Cgv4xS45fK

ok il y a pas mal de spywares quand m^me

on va faire un diagnostic avec zhpdiag à la fois pour voir s'il y a des virus restants mais aussi pour voir ce qui n'est pas à jour ou superflu sur le pc

télécharge ZHP diag

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

enregistre sur ton bureau et installe le coches la case créer un raccourci sur le bureau

clique ensuite sur ZHPdiag (icone en forme de parchemin sur on bureau)

puis sur configurer

clique sur la loupe de droite

au message voulez vous un rapport full options réponds oui

poste ensuite le rapport créé sur cjoint

tuto ici si besoin

http://www.forum-entraide-informatique.com/t4831-zhpdiag-tutoriel

Il y a aussi quelque chose qui me chiffonne. Quand on va dans "Ordinateur" on voit 1 lecteur DVD (rien de plus naturel) mais 2 DD : un qui s'appelle Data (E) où il n'y a presque rien dedans, que des choses bizarres et un autre qui est le C: et qui est presque plein.

Je t'envoie aussi ce fameux disque E Data. Qu'est-ce que c'est ?

https://www.cjoint.com/?0Cgwe7U1j30

Merci encore HFT. C'est sympa de ta part.

vite vu rien d'anormal

tous les pcs récents ont soit un second disque dur physique , soit une seconde partition sur le disque dur principal réservée aux données et souvent appelée en effet "data"

Si ce DD est assez gros on s'en sert pour enregistrer ses documents et on laisse C pour les programmes mais ce n'est pas obligatoire, ce n'est pas ça qui cause tes dysfonctionnements

Ah oui peut-être que tu pourrais m'aider aussi parce que je n'arrive pas à ouvrir des fichiers .ppt dans Windows Live Mail. J'au eu beau associer les fichiers dans Paramètres par défaut, mais il n'y a rien à faire et je ne sais plus comment faire.

A mon avis le meilleur gratuit actuellement est avast, mais chacun son avis, avec avg et antivir ils sont assez proches


en optimiseur tuneup c'est un des moins mauvais mais sur une machine peu performante vu la mémoire qu'il utilise, pas grand intérêt

en attendant demain,tu vas faire démarrer, exécuter, et taper :

msconfig

va dans l'onglet démarrage

postes une capture d'écran du contenu coché

Ben là je ne sais pas comment faire parce que la page ne s'agrandit pas et la capture d'écran ne fera que 1/3 de la page. Je vais essayer de mettre les 3 captures sur une feuille word.

Bon je vais lui installer Gadwin Print screen (ça sert toujours) et je te capture tout ça demain. Bonne nuit. Je n'en peux plus. :)

ok
installe rien de plus on verra demain

as tu vu ceci ?


http://screencast.com/t/x7bC3YIh3

quand je dis dans windows, ca veut dire dans l'onglet windows de ccleaner et non dans ton pc


sinon pas grave fais le reste

Mais oui j'avais bien compris. Voilà le rapport :
https://www.cjoint.com/?3ChkECEWcIp

Et le dernier :
https://www.cjoint.com/?3ChkF7t9JAG

Merci encore.

ton bouton supprimer est grisé parce que il ne faut pas sélectionner le premier de la liste, (celui du haut) il est indestructible de toute facon

Désinstalle soit irfanview soit picasa (double emploi)

Si tu te sers peu de Copernic agent, désinstalle le, la recherche windows fait pareil ou presque

vois pour "photo edition", "my photo book" et photo service édition ca me parait un peu la même chose tout ça

ensuite dans ccleaner onglet démarrage ne laisse que ceci sur oui :

Oui HKLM:Run AvastUI.exe AVAST Software "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe" /nogui

Oui HKLM:Run Windows Defender Microsoft Corporation %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide

tu passes toutes les autres clés qui sont sur oui à "non" en double cliquant dessus

puis redémarre

Tu parles de Installed Gadwin Printscreen, parce que celui-là si je ne l'avais pas installé il ne figurerait pas sur la liste.

Excuse-moi si je te parais un peu dure à la détente mais comme je n'y connais pas grand chose, j'ai tellement peur de faire des bêtises.

Tu parles de Installed Gadwin Printscreen

oui je parle de ça

on ne peut pas de toute façon dans ccleaner supprimer le dernier point créé, voilà pourquoi ccleaner ne veut pas

tu supprimes juste des points de restauration, ca ne supprimera aucun fichier ni logiciel ne t'inquiètes pas

Bon ça s'est fait. Merci de me rassurer, j'en ai besoin.

Ca marche, de toute façon point de vue virus c'est clean à présent

pour avast je pense qu'à la fin de ta période d'essai tu auras le choix entre continuer la version totalement gratuite ou payer pour avast internet security sans rien avoir à réinstaller

pense à activer la détection des logiciels publicitaires dans avast

https://www.commentcamarche.net/faq/32353-avast-activer-la-detection-des-logiciels-indesirables

Tu feras juste ça après :

installer delfix pour supprimer les outils de désinfection que je t'ai fait installer

tu coches tout inutile de poster le rapport, tu sauras faire

http://www.forum-entraide-informatique.com/t7-delfix-de-xplode-tutoriel


ensuite réinitialise Firefox et explorer au cas où il resterait des traces des extension nuisibles

http://forum.malekal.com/firefox-extensions-page-demarrage-recherche-t36057.html

installes ces deux extensions là très utiles sur firefox pour ne pas te refaire réinfecter :

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/

fais un nettoyage régulier nettoyeur + registre avec ccleaner et un scan complet hebdomadaire avec malwarebytes

puis tu pourras reposter ici pour la suite en mettant le lien d'ici si besoin pour voir ce qui a déjà été fait

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29791379-carte-reseau-ne-fonctionne-plus?page=2#136

bonne continuation ;)

Me revoilà. Pour Avast, je sais que ma copine gardera l'antivirus gratuit, d'autant plus qu'elle ne va pas souvent sur internet et elle n'ouvre pas non plus souvent son ordinateur.

Ensuite, je lui ai déjà installé les ADBlock qui ont l'air d'être efficace parce qu'on ne voit jamais de publicités quand on navigue sur internet (je parle toujours de son ordinateur) parce que le mien en est équipé aussi.

Bon je vais activer la détection des logiciel sur avast mais il ne reste que quelques jours pour profiter de la période d'essai.

Je viens d'y aller mais ils sont déjà tous activés.
J'ai passé Delfix et maintenant je vais réinitialiser Firefox et IE.

Pour le reste, cet ordinateur ne m'appartient pas et comme je te le disais plus haut, ma copine ne fait qu'ouvrir le couvercle et faire quelques petites recherches, donc je lui dirai de faire des nettoyages réguliers mais comme elle n'habite pas la porte à coté et que je ne la verrais pas toutes les semaines le scan complet avec malwrebytes ne sera pas problèment fait.

Mais je peux te dire que par rapport à quand je l'ai eu, il fonctionne beaucoup mieux.

Bon pour Delfix, tout est ok.

Comment te remercier, je ne sais jamais quoi dire quand je suis heureuse à ce point. Mais un grand MERCI MERCI.

Demain je lui rends son ordinateur. Je ne dis pas qu'il est neuf mais il va être comme neuf.

Merci encore et bonne continuation pour toutes les personnes que tu dépannes avec autant de générosité et de compréhension (pas toujours facile quand on a à faire à des personnes qui n'y connaissent rien !! lol).

C'est sympa
Bonne journée à toi

Merci. De tout coeur.