Studio 17 PINNACLE

J'ai acquis courant décembre par telechargement STUDIO 17

j'ai reçu juste avant les fêtes un code pour accès au service assistance, mais valable 15 jours après l'achat

Début février , après u n voyage je charge les films pris pendant ce séjour :

- problème de chargement toutes les séquences ne sont pas dans l'ordre (pb caméscope ou montage ?)
- une très grande lenteur de reprise de main après une coupure sur la time line environ 5mm
- Pb avec les titres qui bloquent le logiciel
plus ceux a venir .......

Donc obligé d'acheter 30$ l'assitance :

- pas de possibilité de joindre le service au téléphone ( tjs occupé ou non réponse)
- envoi de mail , deux réponses non efficaces et depuis malgré des relance pas de nouvelle

bien sur pas d'adresse ni de téléphone sur les bons de commandes ou facture

Que faut il faire pour qu'une société comme Corel, respecte ses clients et puisse faire fonctionner ses logiciels