Wondershare Studio // INFECTION?Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous les membres

J'en fais appel à vous après avoir essayé depuis plusieurs jours à trouver une solution à mon problème :

- ordinateur d'une lenteur rarement égalé
- des fchiers dll manquants
- Scan & analyse réalisés avec  : CCleaner ; spybot n'ont rien montré.

après avoir lu et relu tous les forums il semblerait que mon problème pointe vers la désinstallation de Wondershare Studio. 
Ce programme était présent sur mon ordinateur sans que je le sache et en le désinstallant il semblerait que j'ai provoqué le problème décrit ci-dessus....

J'ai compris que je devais lancer une Analyse FRST (que j'ai téléchargé) et que je devais confier les scripts à un tiers - expert qui serait la lire et trouver une solution ... Je ne suis malheureusement pas cet expert ...

Est-ce qu'une personne serait :
- me confirmer que ma démarche est la bonne?
- m'aider à solutionner ce satané problème?

Je ne sais franchement plus quoi faire de plus ..

Je vous remercie quoiqu'il arrive!!

A bientôt




Configuration: Windows / Chrome 70.0.3538.110

Malekal_morte- · Accepted Answer

Salut,

Pourquoi faire une vérification CCleaner ?
Il supprime les fichiers temporaires, cache internet et compagnie.
Aucun intérêt.
Les nettoyages CCleaner, une fois tous les 6 mois c'est suffisant.

Spybot est inefficace, désinstalle le.

Sinon WonderShare n'est pas un malware.
C'est juste une application un peu buggué qui parfois ralentit Windows car il leak en mémoire.

Tu peux donner les rapports par FRST via https://pjjoint.malekal.com
Si tu veux que l'on effectue une vérification de l'ordinateur.

Pbagi · Answer

Salut Malekal_morte-

un grand merci pour ton aide. 
Oui! mon ordinateur a besoin d'être vérifié. Seul, je n'en suis pas capable. Alors merci encore une fois de t'être proposé.

J'ai envoyé les rapports suivants via https://pjjoint.malekal.com :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181126_j12t6r14v7e10
 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20181126_l13x12u10d6c10

j'ai suivi ton conseil et déjà désinstallé spybot.

Bien compris pour CCleaner.

Malekal_morte- · Answer

que des restes pour Wondershare,

Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

Ask Toolbar (programme parasite)
CCleaner
Dropbox 
Google Toolbar for Internet Explorer
WildTangent Games App  
 


PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu veux le garder, désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/ 



Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

CreateRestorePoint:CloseProcesses: HKLM-x32\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe [2137744 2016-10-08] (Wondershare)  C:\Program Files (x86)\Common Files\WondershareEmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:

Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur

Pbagi · Answer

Un immense merci.

j'ai suivi scrupuleusement tes consignes résultats :
- plus de fichiers dll manquants
- plus de problèmes de lenteur.

L'ordinateur s'est offert une seconde jeunesse. fantastique.

Remarque1 : je n'ai pas eu besoin de faire l'étape -> "Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique. 
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message. 

Redémarre l'ordinateur"

-> le redémarrage a été manuel // aucun fichier n'est réapparu suite au redémarrage.


Remarque2 : 2 mise à jours se déclenchaient systématiquement à l'arrêt de l'ordinateur. je pensais que cela faisait partie du problème. 
Visiblement ce n'est pas le cas -> ces 2 MAJ sont toujours présentent;

Un avis?


Je te renouvelle mes remerciements; 

Possibilité de vous contacter en PM?


A bientôt!!

PJT · Answer

Salut Malekal!

Voici mes liens:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20191023_r12b14s10b15j9

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20191023_c8u13r10u6g7

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20191023_g10z9j11y6q5

Merci d'avance pour ton aide!

A bientôt,

Wondershare Studio // INFECTION?

5 réponses

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