bitdefender ne repond plus gros bug virus HELP !!!! Fermé

Question

Bonjour, 
 je ne suis pas très douée en informatique j'ai voulu nettoyer mon PC j'ai téléchargé spyhunter uis deinstaller tout de suite  et depuis mon portable bug completement: il n'a d'abord pas reussi a se rallumer puis apres restauration, mon antivirus bit defender ne répond plus.. comment faire ????
je commence a m'inquieter.. merci pour votre aiode !!!

Configuration: Windows 7 / Firefox 27.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/49-outils-de-nicolas-coolman/124-zhpdiag

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir,  clique sur "Configurer"

Clique sur  la loupe  en bas à gauche avec le signe plus   pour lancer l'analyse.


Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

sol31 · Answer

merci de m'aider ! l'analyse ZHP est en cours je l'envoi des qu'elle est finie !

sol31 · Answer

https://www.cjoint.com/?DCbvWqeVUrF
voici le résultat

Utilisateur anonyme · Answer

Re

1) Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Lance le, clique sur [Scanner]   puis patiente le temps du scan. 
Une fois le scan terminé clique sur le bouton  [Nettoyer] 
Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur  Ok  . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage. 
Poste le rapport

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

A lire :
 Les programmes potentiellement indésirables :
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=



2)Tu disposes de Malwaresbytes
Met le à jour et lance une analyse rapide
Poste moi ce rapport après suppression


@+

sol31 · Answer

https://www.cjoint.com/?DCbwrsDKXVy pour l'analyse adwclaner
https://www.cjoint.com/?DCbwvweDm2v pour malwarebyte mais je n'ai pas reussi a mettre ajour la base de donnéés...

sol31 · Answer

j'ai désinstaller puis réinsaller malwarebytes mis à jour avc succès. Voici le résultat de l'analyse : https://www.cjoint.com/?DCbxn3NemYr

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Réinstalles Bitdefender

@+

sol31 · Answer

je l'ai déjà fait sans succès. il y a un programme que j'ai désinstallé (il n'apparait plus dans la liste des programmes du panneau de configuration) mais l'icone est tjs là dans la barre des tàches et impossible de la fermer ou de l'enlever: le programme s'appelle Tuneup utilities 2014 le problème vient peut etre de là, comment puis-je le desinstaller completement sans le trouver dans le panneau de configuration ? merci
et dois-je garder les programme comme zhpdiag que j'ai installé ? merci

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Je ne pense pas que le problème vienne de Tunes-Up

@+

Bitdefender ne repond plus gros bug virus HELP !!!!

9 réponses

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