Bitdefender ne repond plus gros bug virus HELP !!!!

sol31 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
je ne suis pas très douée en informatique j'ai voulu nettoyer mon PC j'ai téléchargé spyhunter uis deinstaller tout de suite et depuis mon portable bug completement: il n'a d'abord pas reussi a se rallumer puis apres restauration, mon antivirus bit defender ne répond plus.. comment faire ????
je commence a m'inquieter.. merci pour votre aiode !!!

9 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonsoir

    Pour de plus amples informations, fait ceci stp

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

    https://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/49-outils-de-nicolas-coolman/124-zhpdiag

    Ou

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

    Une fois le téléchargement achevé,

    Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

    Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"

    Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe plus pour lancer l'analyse.

    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

    Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

    Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
    http://pjjoint.malekal.com/

    Si problème utilise un des suivants

    https://forums-fec.be/upload
    https://www.cjoint.com/

    Regarde sur le bureau

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    Merci

    @+

    0
  2. sol31 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    merci de m'aider ! l'analyse ZHP est en cours je l'envoi des qu'elle est finie !
    0
  3. Utilisateur anonyme
     
    Re

    1) Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Lance le, clique sur [Scanner] puis patiente le temps du scan.
    Une fois le scan terminé clique sur le bouton [Nettoyer]
    Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur Ok . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage.
    Poste le rapport

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    A lire :
    Les programmes potentiellement indésirables :
    https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

    Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=

    2)Tu disposes de Malwaresbytes
    Met le à jour et lance une analyse rapide
    Poste moi ce rapport après suppression

    @+

    0
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  5. sol31 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    j'ai désinstaller puis réinsaller malwarebytes mis à jour avc succès. Voici le résultat de l'analyse : https://www.cjoint.com/?DCbxn3NemYr
    0
  6. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Réinstalles Bitdefender

    @+
    0
  7. sol31 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    je l'ai déjà fait sans succès. il y a un programme que j'ai désinstallé (il n'apparait plus dans la liste des programmes du panneau de configuration) mais l'icone est tjs là dans la barre des tàches et impossible de la fermer ou de l'enlever: le programme s'appelle Tuneup utilities 2014 le problème vient peut etre de là, comment puis-je le desinstaller completement sans le trouver dans le panneau de configuration ? merci
    et dois-je garder les programme comme zhpdiag que j'ai installé ? merci
    0
  8. Utilisateur anonyme
     
    Bonsoir

    Je ne pense pas que le problème vienne de Tunes-Up

    @+

    0