Ajout d'imprimante impossible

Fermé
wallabi Messages postés 3 Date d'inscription samedi 1 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2014 - 1 mars 2014 à 17:31
 wallabi - 22 mars 2014 à 19:42
bonjour,

je viens d'acquérir une nouvelle imprimante et je n'arrive pas à l'installer sur mon ordi (sous vista) j'ai un message d'erreur qui me dit ajout d'imprimante impossible alors que j'avais installé la précédente sans problème!!!!

auriez vous une solution simple à me proposer ?
merci!

2 réponses

Robin des boitiers Messages postés 1824 Date d'inscription vendredi 20 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2023 274
1 mars 2014 à 17:35
Bonjour

Depuis quelle source essayez vous l'installation, cd fourni, pilote téléchargé?

Dites ce que vous avez déjà fait et le nom de l' imprimante svp.

Cdt.
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bonjour, désolée d'avoir tant tardé à répondre mais je suis à la recherche du CD qui reste ... introuvable !
mon imprimante est une HP photostart 7550.
ce que j'ai fait
1- imprimantes
2- ajout d'imprimante
et c'est à ce moment que j'ai le message "ajout d'imprimante impossible"

sinon qu'est-ce que vous appelez la source ?

cordialement
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cristali Messages postés 18102 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2024 1 552
1 mars 2014 à 17:41
bonjour, normalement il faut mettre le cd de l'imprimante dans le lecteur cd et suivre les instructions..
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