Ajout d'imprimante impossible

wallabi Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 wallabi -
bonjour,

je viens d'acquérir une nouvelle imprimante et je n'arrive pas à l'installer sur mon ordi (sous vista) j'ai un message d'erreur qui me dit ajout d'imprimante impossible alors que j'avais installé la précédente sans problème!!!!

auriez vous une solution simple à me proposer ?
merci!

2 réponses

Robin des boitiers Messages postés 1824 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   275
 
Bonjour

Depuis quelle source essayez vous l'installation, cd fourni, pilote téléchargé?

Dites ce que vous avez déjà fait et le nom de l' imprimante svp.

Cdt.
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wallabi
 
bonjour, désolée d'avoir tant tardé à répondre mais je suis à la recherche du CD qui reste ... introuvable !
mon imprimante est une HP photostart 7550.
ce que j'ai fait
1- imprimantes
2- ajout d'imprimante
et c'est à ce moment que j'ai le message "ajout d'imprimante impossible"

sinon qu'est-ce que vous appelez la source ?

cordialement
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cristali Messages postés 18159 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 559
 
bonjour, normalement il faut mettre le cd de l'imprimante dans le lecteur cd et suivre les instructions..
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